Halo BCA kembali menujukan kualitasnya sebagi contact center terbaik dengan menyabet 23 penghargaan pada Contact Center World tingkat Asia Pasific (CCW-APAC Award).
Penghargaan Contact Center World merupakan kompetisi tahunan yang diadakan untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan contact center dan pelaku (individu) contact center terbaik di dunia.
Contact Center World tingkat Asia Pasific (CCW-APAC Award) kali ini diselenggarakan di Magellan Hotel, Sutera Harbour Kinabalu, Malaysia pada tanggal 10-14 Juli 2017 lalu dan diikuti oleh lebih dari 30 perusahaan dari 18 negara-negara di Asia Pacifik,
Dari total 23 penghargaan yang berhasil dibawa pulang oleh BCA terdiri dari 9 Gold, 9 Silver dan 5 Bronze. Berikut detail award yang diterima BCA :
Gold Medal |
Best Social Media |
Best Recruitment Campaign |
Best Helpdesk |
Best In Customer Service |
Best Mega Contact Center |
Best IT Support |
Best WFM Support |
Best Supervisor |
Best Trainer |
Silver Medal |
Best Incentive Scheme |
Best Outsourcing Partnership |
Best Green Contact Center |
Best Outbound Campaign |
Best Customer Loyalty |
Best Analyst |
Best Sales Manager |
Sales Professional |
Best Operations Manager |
Broze Medal |
Best Self Service Technology |
Best Technology Innovation |
Best Community Spirit |
Best CS Professional |
Tak hanya 23 penghargaan itu saja yang berhasil dibawa pulang, BCA juga berhasil memastikan nama mereka masuk ke dalam tiga penghargaan Recognition untuk kategori Dream Team, Industry Champion Company, dan Industry Champion Individual yang diraih oleh Senior Vice President Halo BCA Wani Sabu. Prestasi ini tentu diraih dengan kerja keras dan komitmen untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah secara konsisten.
Berkat medali emas dan penghargaan tersebut, Halo BCA dipastikan akan kembali bersaing dengan para pemenang Gold dari negara-negara USA dan Eropa pada ajang Contact Center World yang akan berlangsung sekitar bulan Oktober 2017 di London, United Kingdom.