Dukung Kenyamanan dan Keamanan Mudik, Grup Astra Gelar Astra Siaga Lebaran 2022

JAKARTA, KOMPAS.com – PT Astra International Tbk atau Grup Astra menyelenggarakan serangkaian program bertajuk Astra Siaga Lebaran 2022 untuk menyambut Idul Fitri 2022.

Adapun rangkaian program Astra Siaga Lebaran 2022 dimulai sejak Kamis (28/4/2022) hingga arus balik Lebaran pada Minggu (8/5/2022). Astra Siaga Lebaran menyediakan 6 Pos Siaga Astra 24 jam, 115 Bengkel Siaga, 60 Garda Siaga, serta 68 emergency roadside assistance (ERA) atau layanan darurat dari AstraWorld.

Direktur Astra Johannes Loman mengatakan, Astra Siaga Lebaran 2022 merupakan upaya dari Astra untuk memberikan kenyamanan dan keamanan kepada pelanggan saat mudik. Astra menyediakan Pos Siaga Astra yang merupakan pos khusus untuk pengguna kendaraan roda empat keluaran Astra saat mudik.

Di pos tersebut, pemudik bisa singgah untuk melakukan pemeriksaan kendaraan, beristirahat di pos rehat Astra, mendapatkan fasilitas perlindungan diri gratis persembahan dari Asuransi Astra, cek kesehatan dan mendapatkan obat-obatan ringan, serta menikmati jaringan WiFi untuk berkomunikasi dengan keluarga.

Pemudik juga dapat menikmati fasilitas appraisal secara gratis dari Mobil88 Astra untuk aktivitas trade-in kendaraan, yakni menukar mobil Astra yang digunakan dengan mobil Astra keluaran terbaru untuk mudik. Penukaran dapat dilakukan setelah pemudik selesai menggunakan kendaraan untuk pulang kampung.

Pos tersebut hadir pada enam titik lokasi, yakni satu pos di Pulau Sumatera dan lima pos di Pulau Jawa. Di Pulau Sumatera, Pos Siaga Astra hadir di Rest Area Tol Bakauheni Terbanggi Besar kilometer (Km) 87A arah Palembang (Lampung).

Sementara itu, lima titik lainnya berada di sepanjang jalur mudik Pulau Jawa, yakni Rest Area Tol Jakarta-Cikampek kilometer (Km) 57 (Cikampek), Rest Area Tol Cipali Km 102 (Cipali), Rest Area Tol Semarang-Solo Km 456 A (Salatiga), Rest Area Tol Jombang-Mojokerto Km 695 A (Jombang), serta SPBU 5468310 Utama Raya, Krajan, Banyuglugur, Situbondo (Paiton).

Yogarta Awawa Prabaning Arka/Kompas.com Direktur Astra Johannes Loman dalam konferensi pers virtual.

“Sepanjang (gelaran program) Astra Siaga Lebaran 2022, kami menyiapkan lebih dari 600 teknisi di Pos Siaga Astra dan Bengkel Siaga Astra. Kami juga menyiapkan teknisi untuk pemudik yang menggunakan kendaraan bermotor Astra di Bale Santai Honda (BSH), Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) Siaga, serta AHASS Jaga, serta layanan darurat, seperti ERA AstraWorld, Garda Siaga, serta 281 Honda Care,” ujar Johannes dalam konferensi pers virtual, Selasa (26/4/2022).

Johannes turut mengapresiasi para teknisi dan panitia yang ikut menyukseskan gelaran Astra Siaga Lebaran 2022 hingga arus balik Lebaran.

Pasalnya, mereka mau mengorbankan waktu bersama keluarga untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Astra yang melaksanakan aktivitas mudik Lebaran.

“Astra senantiasa hadir untuk mendukung aktivitas mudik pelanggan supaya dapat berkumpul bersama keluarga di kampung saat Lebaran. Hal ini merupakan momen spesial setelah dua tahun sebelumnya aktivitas mudik ditiadakan,” tuturnya.

BSH, AHASS Siaga, dan AHASS Jaga

Selain menyediakan pos mudik untuk kendaraan roda empat, Grup Astra melalui PT Astra Honda Motor (AHM) juga menyediakan pos untuk kendaraan roda dua Astra, yakni BSH, AHASS Siaga, AHASS Jaga, serta layanan Honda Care.

Project Leader Astra Siaga Lebaran 2022 Anastasia Krisnawati menjelaskan, BSH merupakan posko mudik dengan fasilitas tempat istirahat yang nyaman dan disediakan khusus untuk konsumen Honda.

Posko tersebut menyediakan berbagai fasilitas, seperti tempat istirahat, free safety check dan konsultasi sepeda motor gratis, penjualan unit motor, diskon penggantian spare part, aksesori, apparel, serta musala.

Yogarta Awawa Prabaning Arka/Kompas.com Project Leader Astra Siaga Lebaran 2022 Anastasia Krisnawati saat memberikan keterangan secara virtual.

Pengunjung pun bisa mendapatkan makanan, minuman ringan, serta bingkisan yang berisi vitamin C, masker, dan hand sanitizer secara gratis. BSH beroperasi selama 24 jam dan berlangsung sejak 28 April sampai 5 Mei 2022.

“BSH berlokasi di empat titik lokasi, yakni Rumah Makan (RM) Singgalang di Jalan Raya Serang Km 35 (Balaraja), RM Lembur Kuring 2 di Jalan Raya Bandung, Ciranjang (Cianjur), Pondok pesantren Al-Qur'an Zaenuddin Km 9 (Pemalang), serta Desa Sidorejo, Kecamatan Saradan (Madiun),” papar Anastasia.

Selain BSH, AHM juga menyediakan AHASS Siaga dan AHASS Jaga selama periode mudik Lebaran. AHASS Siaga merupakan layanan bengkel yang dilengkapi dengan fasilitas pos rehat berupa tempat istirahat, makanan ringan dan minuman gratis, tempat ibadah, serta toilet.

Pengunjung juga bisa mendapatkan hampers gratis yang berisi vitamin C, masker, dan hand sanitizer.

“AHASS Siaga tersedia di 14 Lokasi, yaitu Lampung, Serang, Tasikmalaya, Karawang, Cirebon, Sumedang, Brebes, Batang, Banyumas, Kebumen, Probolinggo, Malang, Mojokerto, dan Bali,” katanya.

Sementara itu, AHASS Jaga merupakan bengkel resmi yang khusus menyediakan layanan perawatan sepeda motor Honda. AHASS Jaga tersebar pada 140 lokasi di Indonesia.

Pada program mudik kali ini, AHM memiliki rangkaian kegiatan agar pemudik memenuhi syarat kesehatan dari pemerintah. Program Vaksin Booster diselenggarakan oleh AHM bersama jaringannya untuk konsumen setia sepeda motor Honda. Program vaksin ini diselenggarakan di beberapa wilayah antara lain Sumatera Selatan, Jawa Barat, DKI Jakarta, Jawa Tengah, Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Kalimantan Barat dan Sulawesi Tengah. Total peserta program vaksin ini ditargetkan sebanyak 1650 peserta.

Layanan asuransi dan infrastruktur

Guna memastikan keamanan, kenyamanan, dan kelancaran berkendara pemudik, Grup Astra juga menyediakan layanan asuransi dan infrastruktur penunjang.

Chief Executive Officer (CEO) Asuransi Astra Rudy Chen mengatakan, Asuransi Astra memberikan polis Garda Me Micro secara gratis kepada pemudik kendaraan roda empat yang berkunjung ke Pos Siaga Astra.

Selama program Astra Siaga Lebaran 2022, peserta yang mengunjungi pos siaga dapat mengunduh aplikasi Garda Mobile Otocare. Selanjutnya, peserta akan mendapatkan pesan berupa kode referral untuk mendapatkan polis Garda Me Micro melalui push inbox secara otomatis.

Polis asuransi tersebut akan memberikan jaminan berupa santunan duka kepada ahli waris peserta asuransi atas meninggalnya peserta asuransi akibat kecelakaan.

Rincian santunan yang diberikan, yakni santunan meninggal dunia senilai Rp 10 juta, uang duka akibat kecelakaan senilai Rp 500.000, serta santunan pemakaman akibat kecelakaan senilai Rp 500.000. Perlu dicatat, polis asuransi tersebut tidak menjamin kecelakaan akibat bunuh diri, melakukan tindakan kriminal, serta melawan hukum.

Yogarta Awawa Prabaning Arka/Kompas.com Chief Executive Officer (CEO) Asuransi Astra Rudy Chen.

“Asuransi Garda Me Micro dapat diaktifkan dari 28 April sampai 8 Mei 2022. Asuransi ini berlaku selama satu tahun dengan uang pertanggungan sampai Rp 11 juta. Asuransi ini merupakan persembahan Asuransi Astra kepada pemudik yang singgah di pos siaga Astra untuk mendapatkan perlindungan selama perjalanan,” kata Rudi.

Sementara itu, terkait infrastruktur penunjang, Grup Astra melalui Astra Infra menyediakan delapan infrastruktur jalan tol untuk menunjang kelancaran pemudik melalui kampanye “Saatnya Kembali Berseri”.

CEO Group Bisnis Jalan Tol Astra Infra Kris Ade Sudiyono mengatakan, jalan tol yang berada di bawah naungan Astra Infra meliputi Tol Tangerang-Merak, Kunciran-Serpong, Kebon Jeruk-Ulujami, Cikopo-Palimanan, Jombang-Mojokerto, Semarang-Solo, Surabaya-Mojokerto, serta Pandaan-Malang.

Ia memastikan, Infrastruktur jalan tol di bawah naungan Astra Infra dalam kondisi baik, termasuk kondisi jalan dan kualitas marka jalan. Astra Infra juga menyediakan layanan dan fasilitas di rest area, termasuk bengkel service ringan.

“Saya mengimbau kepada masyarakat untuk dapat mengatur jadwal mudik dengan baik. Mudik lebih awal merupakan pilihan bijak untuk dapat mengurangi kepadatan arus mudik. Kami sebagai operator jalan tol siap menemani aktivitas pemudik yang menggunakan jalan tol,” kata Kris.

Untuk menghindari kepadatan di rest area, Kris menyarankan, agar pengguna jalan dapat memanfaatkan fasilitas istirahat dan toilet di jalan arteri sebelum kembali ke jalan tol untuk meneruskan perjalanan.

Dengan demikian, pengguna jalan dapat mengembalikan kebugaran tubuh setelah berkendara dengan lebih nyaman. Selain itu, pengguna jalan juga tidak perlu khawatir merugi bila akan keluar dan masuk tol di sepanjang perjalanan. Pasalnya, tarif jalan tol di bawah naungan Astra Infra dihitung per kilometer (km).

Informasi dan kontak Astra Siaga Lebaran 2022

Grup Astra menyediakan akses informasi untuk pemudik supaya dapat terkoneksi dengan seluruh layanan Astra selama periode Astra Siaga Lebaran 2022. Pemudik dapat mengakses situs SEVA atau bit.ly/ASTRASIAGALEBARAN.

Melalui situs tersebut, pemudik bisa mendapatkan informasi terkait Astra Siaga Lebaran, seperti lokasi pos Siaga Astra, Bengkel Siaga Astra, BSH, AHASS Siaga, dan AHASS Jaga.

Laman tersebut juga memiliki beberapa fitur unggulan. Sebagai contoh, lokasi pos yang terhubung langsung dengan Google Maps.

Selanjutnya, pada submenu informasi “Daftar Bengkel Siaga”, nomor telepon yang tercantum telah ditambahkan fitur tombol untuk melakukan sambungan telepon langsung. Dengan demikian, pengguna dapat melakukan panggilan telepon cukup dengan mengklik nomor yang tercantum di website.

Selain itu, Astra juga menyediakan nomor contact center yang beroperasi selama 24 jam dan 7 hari seminggu. Kontak ini untuk mempermudah pemudik yang membutuhkan bantuan darurat atau sekadar memperoleh informasi mengenai kegiatan Astra Siaga Lebaran 2022.

Beberapa nomor contact center yang tersedia, yakni Call AstraWorld 1500-898, Call Garda Akses 1500-112, serta Honda Customer Care Center 1500-989.

Selain nomor tersebut, pengguna juga bisa menggunakan WhatsApp AstraWorld Roadside Assistance (ARA) di nomor 0895 38 1500898 untuk meminta layanan emergency Astra.