Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Citilink Berikan Apresiasi untuk Penumpang

KOMPAS.com - Maskapai penerbangan Citilink memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan menyelenggarakan serangkaian kegiatan secara serentak untuk memberikan apresiasi penumpang di Medan, Tangerang, Jakarta, Surabaya, Denpasar, Palembang, Makassar, dan Balikpapan, Rabu (04/09/2024).

Pada kegiatan tersebut, jajaran direksi bersama pilot, pramugari, ground sta?, dan seluruh petugas yang melayani penerbangan menyapa serta membagikan cokelat kepada penumpang di bandara-bandara kota tersebut.

Direktur Utama Citlink Dewa Rai menyampaikan, pihaknya memberikan apresiasi kepada penumpang yang telah memberikan kepercayaannya kepada Citilink sebagai moda transportasi pilihan pada Hari Pelanggan Nasional.

Loyalitas pelanggan merupakan faktor penting bagi Citilink. Oleh karena itu, Citilink selalu berkomitmen memberikan pelayanan prima untuk menciptakan kenyamanan dan kepuasan bagi pelanggan.

Di momen Hari Pelanggan Nasional, Citilink juga menghadirkan activation on ground berupa spin wheels yang bisa diikuti pelanggan di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, Senin (2/9/2024) hingga Selasa (3/9/2024).

Adapun hadiah yang disediakan pada spin wheels meliputi tiket free of charge (FOC) Citilink, diskon produk Citilink, serta voucher hotel dan belanja.

DOK. Citilink Maskapai penerbangan Citilink memperingati Hari Pelanggan Nasional.

Citilink juga memberikan produk fesyen di atas pesawat untuk penumpang QG 716 rute Jakarta-Surabaya pada Rabu. Dalam pembagian hadiah ini, Citilink menggandeng brand lokal CottonInk.

Pada penerbangan tersebut, tiga orang penumpang terpilih mendapatkan tiket FOC Citilink serta gift card CottonInk senilai Rp 500.000. 

Dewa melanjutkan bahwa selain memberikan apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momen penting untuk berinteraksi langsung dan sekaligus mendapatkan aspirasi dari penumpang untuk meningkatkan layanan.

“Perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan bentuk komitmen Citilink dalam melakukan inovasi untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa,” ujarnya.

Citilink senantiasa berkomitmen memastikan seluruh penerbangan berjalan secara optimal dengan mengedepankan aspek keamanan, keselamatan, serta kenyamanan bagi pelanggan.