Lebih Personal dan Memanjakan Nasabah, Livin’ by Mandiri Hadirkan User Interface Baru

KOMPAS.com - Bank Mandiri menghadirkan inovasi terkini dalam rangka merayakan 26 tahun perjalanan, yakni tampilan baru aplikasi Livin’ by Mandiri. Desain user interface (UI) terbaru ini menawarkan pengalaman transaksi yang lebih mudah dan personal. Nasabah pun bisa menyesuaikan tampilan sesuai preferensi mereka.

Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi menyampaikan, inovasi tersebut adalah bukti nyata dan komitmen Bank Mandiri untuk terus berinovasi serta menghadirkan solusi finansial yang canggih.

“Tak hanya canggih, tetapi setiap fiturnya relevan dan lebih personal sesuai preferensi nasabah,” ujar Darmawan pada siaran pers yang diterima Kompas.com, Rabu (9/10/2024).

Pada versi terbaru, nasabah bisa menyesuaikan tampilan halaman utama aplikasi Livin’ mereka. Misalnya menampilkan fitur-fitur favorit yang kerap digunakan, seperti transfer, top-up dompet digital, pulsa, dan token listrik, bayar atau virtual account (VA), serta setor tarik tunai di posisi terdepan.

“Tampilan baru juga memang dirancang untuk lebih mudah dan nyaman ketika bertransaksi bagi seluruh nasabah, baik yang sudah terbiasa dengan teknologi digital maupun yang baru mengadopsinya,” jelas Darmawan.

Selain itu, terdapat kemudahan lain yang dihadirkan. Kini, nasabah dapat memantau seluruh rekening dari tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, paylater, dan investasi dalam satu menu Portofolio.

Di menu tersebut, nasabah dapat melakukan pembukaan rekening baru, pengajuan pinjaman, konversi cicilan kartu kredit, dan pembelian produk investasi, termasuk saham.

Tidak hanya itu, desain UI baru Livin’ by Mandiri juga semakin memudahkan nasabah dalam pembayaran belanja di e-commerce. Di halaman utama Livin’, nasabah bisa langsung checkout tagihan e-commerce favorit tanpa harus mencari biller-nya terlebih dahulu.

Fitur berikutnya yang memudahkan nasabah adalah keberadaan fitur QRIS di menu utama Livin’ by Mandiri. Nasabah dapat langsung mengakses fitur tersebut tanpa mencari fitur QRIS di daftar fitur. Jadi, bisa tinggal klik lalu scan.

Sejalan dengan peluncuran Livin’ versi terbaru, Bank Mandiri telah memperkenalkan beberapa fitur baru, seperti Investasi Saham yang memungkinkan nasabah membuka rekening dana nasabah (RDN), bertransaksi saham, hingga memantau portofolio dalam satu aplikasi.

Kemudian, terdapat pembaruan fitur Livin’poin dalam menu Loyalty. Nasabah bisa mengumpulkan poin melalui berbagai transaksi mulai dari kartu debit dan kredit di ATM, electronic data capture (EDC), e-commerce, hingga transaksi finansial seperti QRIS, bayar/VA, dan top-up.

Nasabah juga bisa mengumpulkan Livin’poin dengan cara menyelesaikan tantangan dan permainan di menu Loyalty. Seluruh Livin’poin yang didapat bisa langsung dipantau dan ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik sesuai keinginan.

Hadiah tersebut antara lain adalah voucher games, produk elektronik, logam mulia, kendaraan bermotor, dan dapat dikonversi menjadi mileage, seperti Krisflyer serta GarudaMiles secara real-time.

Dalam hal promosi, Livin’ by Mandiri membawa personalisasi ke level selanjutnya. Promosi tersebut kini lebih relevan dan disesuaikan dengan preferensi nasabah. Dengan demikian, nasabah bisa menikmati promo dan layanan finansial yang tepat sasaran serta sekaligus tetap merasakan kemudahan dalam bertransaksi.

“Dengan memanfaatkan teknologi machine learning dan analisis data perilaku transaksi nasabah, kami ingin menjadikan Livin’ by Mandiri sebagai beyond super app yang bisa menawarkan promo dan layanan finansial yang semakin terpersonalisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing nasabah,” ungkap Darmawan.

Ke depan, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang tidak hanya memudahkan transaksi, tetapi juga memperkaya gaya hidup digital nasabah.

Bank Mandiri berharap, Livin’ by Mandiri dapat menjadi financial super app terdepan yang adaptif dan solutif demi memenuhi lifestyle nasabah yang dinamis.

Sebagai informasi, sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah menunjukkan pertumbuhan secara signifikan. Hingga Agustus 2024, pengguna Livin’ by Mandiri menembus angka 27 juta pengguna, naik 33 persen secara year-over-year (YoY).

Dari jumlah tersebut, total nilai transaksi Livin’ by Mandiri telah mencapai Rp 2,589 triliun dengan volume 2,4 miliar transaksi.