TelkomGroup Salurkan Bantuan Rp 2,3 Miliar dan Aktifkan 13 Titik Internet Satelit untuk Korban Bencana Sumatera

KOMPAS.com — PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama jajaran operating company TelkomGroup melanjutkan langkah tanggap darurat pascabencana longsor dan banjir bandang di sejumlah wilayah Sumatera.

Melalui program tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL), TelkomGroup menyalurkan bantuan kemanusiaan serta menghadirkan dukungan konektivitas digital bagi masyarakat terdampak di Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar).

Penyaluran bantuan dilakukan secara terkoordinasi dengan pemerintah daerah (pemda), Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), tokoh masyarakat, pengurus tempat ibadah, relawan, rumah sakit, layanan publik, serta posko pengungsian.

Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan bantuan tepat sasaran dan dapat menjangkau wilayah yang masih sulit diakses.

Hingga Senin (15/12/2025), total bantuan kemanusiaan yang telah disalurkan TelkomGroup mencapai Rp 2,311 miliar. Bantuan ini terdiri dari bahan makanan sembako, obat-obatan, perlengkapan logistik, pakaian layak pakai, hingga pembangunan dapur umum.

Distribusi bantuan telah menjangkau lebih dari 25 lokasi dan titik pengungsian yang tersebar di Aceh, Sumut, dan Sumbar. Bantuan dimanfaatkan untuk mendukung kebutuhan dasar para pengungsi di tengah pemulihan pascabencana.

mendukung kebutuhan dasar para pengungsi di tengah proses pemulihan pascabencana.

Aktifkan 13 titik internet satelit di wilayah terdampak

Selain bantuan logistik, TelkomGroup juga menghadirkan dukungan konektivitas digital melalui penyediaan internet satelit dari PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat).

Sejak bencana terjadi, layanan internet satelit telah dipasang di 13 lokasi terdampak dengan rincian 6 titik di Aceh, 5 titik di Sumut, dan 2 titik di Sumbar.

Penyediaan konektivitas satelit tersebut diprioritaskan di wilayah yang membutuhkan dukungan komunikasi tinggi. Dengan demikian, dapat mendukung koordinasi penanganan bencana, operasional posko pengungsian, serta kelancaran komunikasi masyarakat, relawan, dan pemangku kepentingan lain.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno mengatakan, ketersediaan konektivitas menjadi elemen penting dalam penanganan bencana.

Dari sisi infrastruktur jaringan, kata Nanang, pihaknya memastikan konektivitas tetap tersedia untuk mendukung operasional posko, komunikasi antar-relawan, serta layanan publik di wilayah terdampak.

“Penyediaan internet satelit dari Telkomsat di lokasi-lokasi prioritas menjadi bagian dari upaya kami agar pemulihan dapat berjalan lebih efektif,” ujarnya dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Kamis (18/12/2025).

Internet gratis dan pemulihan jaringan

Selain layanan satelit, TelkomGroup juga menyediakan akses internet gratis di tujuh titik posko bencana yang tersebar di Kantor Wilayah Telkom Sumatera Utara, Kantor Wilayah Telkom Banda Aceh, Pusat Layanan Telkom Sigli, Kantor Wilayah Telkom Sibolga, Kantor Wilayah Telkom Sumatera Barat, serta Pusat Layanan Telkom Talu.

Dukungan konektivitas juga diberikan di posko pemda, termasuk di lingkungan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Aceh, Pemprov Sumut, dan dinas komunikasi dan informatika setempat. Tujuannya, untuk memastikan kelancaran koordinasi penanganan bencana.

Layanan internet gratis itu juga akan terus dioperasikan secara optimal sesuai kebutuhan di lapangan.

Senior General Manager (SGM) Social Responsibility Telkom Hery Susanto menegaskan, kehadiran TelkomGroup dalam situasi darurat tidak hanya berfokus pada bantuan logistik.

“Sebagai perusahaan telekomunikasi digital, kami memiliki tanggung jawab untuk turut menjaga ketangguhan masyarakat. Teknologi dan kepedulian sosial harus berjalan beriringan agar masyarakat terdampak dapat pulih dan bangkit kembali,” katanya.

Seiring penyaluran bantuan, TelkomGroup juga terus melakukan pemulihan layanan telekomunikasi secara bertahap dengan fokus percepatan perbaikan jaringan di wilayah Aceh.

Tim teknis TelkomGroup bekerja 24 jam sehari selama tujuh hari seminggu untuk memperbaiki infrastruktur terdampak, menormalkan jaringan, serta memperkuat konektivitas darurat di area prioritas.

Melalui sinergi dengan pemerintah dan masyarakat, TelkomGroup menegaskan komitmennya untuk menghadirkan aksi kemanusiaan yang relevan, nyata, dan berkelanjutan bagi warga terdampak bencana.