Ilustrasi : Counter maskapai penerbangan Garuda Indonesia di Bandara Abdul Rahman Saleh, Malang, Jawa Timur, Minggu (19/6/2011), diserbu complain penumpang. Pesawat dengan nomor penerbangan GA291 yang seharusnya berangkat pukul 10.55 menuju Jakarta membatalkan penerbangan tanpa pemberitahuan kepada penumpang sebelumnya. Para penumpang diangkut dengan bus ke Surabaya untuk penerbangan pukul 16.20.(HERU MARGIANTO)