Citilink mengimbau penumpang memantau status penerbangan melalui situs resmi, aplikasi, Contact Center 0804 1 080808, atau live chat Linka di WhatsApp 0811 1011 0808, serta menyediakan layanan reschedule tanpa biaya tambahan dan refund penuh bagi penumpang terdampak sesuai ketentuan (Dok. Citilink)