Pelayanan Bandara Soekarno-Hatta Perlu Dibenahi

JAKARTA, SABTU - Masyarakat melalui Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mengharapkan pembenahan secara komprehensif  di Bandara Soekarno-Hatta. Pasalnya, semakin banyak keluhan masyarakat terhadap lemahnya infrastruktur dan kinerja pelayanan di bandara internasional yang seharusnya menjadi cerminan bangsa Indonesia.

Ketua Pengurus Harian YLKI, Husna Jahir, mengatakan keluhan masyarakat terhadap kondisi infrastruktur dan pelayanan Bandara Soekarno-Hatta selama ini belum terakomodir dengan baik. "Kesempatan masyarakat untuk menyampaikan keluhan selama ini terbatas. Masyarakat punya sangat banyak keluhan, tapi tidak tahu menyampaikan kemana. Kalau ada kotak saran, mereka tidak percaya," ujar Husna dalam forum dialog konsumen untuk perbaikan layanan bandara di Jakarta, Sabtu (15/3).

Sementara itu Kepala Kantor Cabang Utama PT Angkasa Pura II Bandara Soekarno-Hatta, Hariyanto, menyambut keluhan itu dengan komitmen upaya meningkatkan pelayanan dan perbaikan infrastruktur tahun ini. "Tahun ini kami rencananya akan memperbaiki dan menambah beberapa infrastruktur seperti menambah jumlah toilet, khususnya di tempat parkir, kanopi sebagai pelindung pejalan kaki ke rempat parkir, pemberhentian bus Damri, serta pengadaan area khusus untuk merokok," ujarnya.

Hariyanto menambahkan upaya-upaya di atas ditargetkan akan selesai hingga akhir tahun ini.