Jamaah Diminta Bantu Awasi PIHK

JEDDAH, SABTU - Tim Pengawas Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus meminta jamaah membantu mengawasi kelayakan pelayanan yang diberikan oleh Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK).

"Sebab kemampuan kita terbatas, tanpa peran aktif petugas kita tidak bisa melakukan pengawasan secara efektif," ungkap Khoirizi, anggota Tim Pengawas Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus, di Jeddah, Sabtu (15/11).

Bila PIHK tidak memberikan pelayanan sesuai dengan perjanjian yang disepakati bersama oleh jamaah dan PIHK, ia menjelaskan, maka jamaah bisa melaporkannya kepada anggota Tim Pengawas yang ditempatkan di setiap Daerah Kerja Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH).

"Mereka bisa datang ke kantor Daker, atau menghubungi nomor kontak anggota Tim Pengawas," imbuhnya.

Ia menambahkan, untuk menyampaikan pengaduan jamaah bisa menghubungi nomor telepon 0552234408 di Daerah Kerja Jeddah, nomor 0545720258 di Daerah Kerja Mekah dan nomor 0532765793 di Daerah Kerja Madinah.

Tim Pengawas sendiri, lebih lanjut ia menjelaskan, dalam beberapa hari terakhir telah mengecek persiapan PIHK dalam menyediakan akomodasi dan transportasi bagi peserta ibadah haji khusus.

"Kurang lebih ada 20 hotel yang terdaftar di sini. Saya sudah cek ke Hotel Holliday, Al Azhar, dan Marriott.  Kita cuma bisa cek konfirmasi hotelnya, soal standar itu tergantung pada kesepakatan antara jamaah dan PIHK. Pemerintah kan cuma kasih standar biaya 5.000 dolar AS, menginap di hotel, makan prasmanan dan sarana transportasi disediakan," katanya menjelaskan.

Pihaknya, kata dia, masih menunggu laporan rinci dari PIHK soal program-program pelayanan yang akan diberikan kepada jamaah peserta ibadah haji khusus.

"Laporan dari mereka nanti akan disinkronkan dengan fakta yang diterima jemaah di lapangan. Kalau terjadi penyimpangan akan dilakukan pembinaan, kalau kasusnya berat akan dibuat berita acara dan akan diambil tindakan, bisa diberi peringatan atau dikenai sanksi," ujarnya menegaskan.

Tahun ini, jumlah anggota jamaah yang mengikuti program ibadah haji khusus 18.625 orang. Mereka dilayani 131 PIHK. Jemaah peserta program ibadah haji khusus mulai tiba di Bandara Raja Abdul Aziz, Jeddah, pada Jumat malam.  

"Mereka dari dua perusahaan PIHK," kata Khoirizi.