Telepon dan Internet di Riau Terganggu

Para pekerja PT Telkom Kandatel Sumbagsel, memperbaiki jaringan Fiber Optic (FO) High Performance Back Bone (HPBB) yang rusak di depan Jalan Jenderal Sudirman Km 4,5 Palembang, Sumatera Selatan, Jumat (29/2) petang. Kerusakan tersebut mengakibatkan internet di Sumatera sempat putus. (Sriwijaya Post/Syahrul Hidayat)

Laporan Wartawan Kompas Khaeruddin

DUMAI, MINGGU - Serat optik PT Telkom Tbk di Dumai, Duri, dan Jambi mengalami masalah, Minggu (16/11) sejak pukul 15.00 WIB. Pihak PT Telkom belum mengetahui penyebab masalah tersebut.

Namun, staf Divisi Regional I PT Telkom Sumatra Hadi Purnomo mengatakan, pihaknya telah menurunkan petugas teknisi ke tiga lokasi tersebut.

Akibatnya, sebagian jaringan internet di wilayah Sumatra yang menggunakan jasa PT Telkom untuk sementara mengalami gangguan. Hal yang sama terjadi pada jaringan telepon. Mereka tidak dapat melakukan sambungan telepon jarak jauh dari Sumatra ke pulau Jawa.

Bahkan sebagian pengguna jasa Telkomsel tidak mendapatkan sinyal. "Tadi simpati waktu cek cek pakai 888, malah tidak dikenal kartunya," sebut Sulastama Rahardja salah satu pengguna Telkomsel di Duri, kepada Kompas.com.

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang

Liburan ke Singapura? Catat Batas Power Bank di Pesawat Mulai 15 April 2026

Epistemisida: Ketika Universitas Dibom

Bus Trans Jatim Buka Layanan Pengiriman Barang, Gratis hingga 12 April 2026

Balap Liar di Palangka Raya Marak, Polda Kalteng Siapkan Sirkuit Khusus

Penghargaan dan sertifikat:

Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com

Daftarkan Email

Kanal

Network

Apresiasi Spesial

Syarat dan ketentuan

Definisi
- Apresiasi Spesial adalah fitur dukungan dari pembaca kepada KOMPAS.com dalam bentuk kontribusi finansial melalui platform resmi kami.
- Kontribusi ini bersifat sukarela dan tidak memberikan hak kepemilikan atau kendali atas konten maupun kebijakan redaksi.
Penggunaan kontribusi
- Seluruh kontribusi akan digunakan untuk mendukung keberlangsungan layanan, pengembangan konten, dan operasional redaksi.
- KOMPAS.com tidak berkewajiban memberikan laporan penggunaan dana secara individual kepada setiap kontributor.
Pesan & Komentar
- Pembaca dapat menyertakan pesan singkat bersama kontribusi.
- Pesan dalam kolom komentar akan melewati kurasi tim KOMPAS.com
- Pesan yang bersifat ofensif, diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hukum dapat dihapus oleh KOMPAS.com tanpa pemberitahuan.
Hak & Batasan
- Apresiasi Spesial tidak dapat dianggap sebagai langganan, iklan, investasi, atau kontrak kerja sama komersial.
- Kontribusi yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- KOMPAS.com berhak menutup atau menonaktifkan fitur ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Privasi & Data
- Data pribadi kontributor akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi KOMPAS.com.
- Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pernyataan
- Dengan menggunakan Apresiasi Spesial, pembaca dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
- KOMPAS.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan fitur ini.
- Kontribusi tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan maupun kewajiban kontraktual lain antara Kontributor dan KOMPAS.com