Listrik Padam, Konsumen Dapat Kompensasi

Robiati (10) dan Siti (8), dua siswa Sekolah Dasar ini terpaksa belajar dengan hanya diterangi oleh lampu colok akibat desa mereka yang belum dialiri oleh listrik di Jalan Raja Panjang, kelurahan Tebing Tinggi Okura, kecamatan Rumbai Pesisir Pekanbaru.(TRIBUN PEKANBARU/MELVINAS PRIANANDA)

JAKARTA, KOMPAS.com — Mulai 1 Juli 2010, tarif dasar listrik atau TDL dinaikkan rata-rata 10 persen. Sebagai gantinya, pemerintah menjanjikan peningkatan layanan mutu pelayanan. Salah satunya, pelanggan berhak mendapatkan kompensasi 10 persen dari tagihan jika terjadi pemadaman listrik melebihi batas yang ditetapkan tiap-tiap kantor cabang PLN.

"Tingkat mutu pelayanan ini akan segera diumumkan di tiap-tiap kantor cabang," kata Direktur Bisnis dan Manajemen Risiko PT PLN Murtaqi Syamsuddin kepada para wartawan, Rabu (30/6/2010) di Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, Jakarta.

Hal senada disampaikan Menteri ESDM Darwin Zahedy Saleh yang turut hadir dalam jumpa pers singkat tersebut. "PLN wajib meningkatkan mutu pelayanan listrik kepada masyarakat. Kalau tidak terpenuhi, maka PLN wajib mengurangi tagihan listrik kepada para pelanggannya," kata Darwin.

Selain itu, kata Murtaqi, kenaikan TDL sebesar 10 persen juga menghapus penerapan multiguna yang sebelumnya telah menimbulkan diskriminasi antara pelanggan lama dan pelanggan baru. "Pelanggan lama dan baru, terutama industri baru dan pengusaha mal, semuanya mengacu pada TDL baru," kata Murtaqi.

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang

Baca tentang

Duduk Perkara 3 Karung Koin Petambak Indramayu, Wujud Tanggung Jawab Rakyat Kecil yang Ditolak Bupati

Kasus Penganiayaan Kucing di Blora, Ini Alasan Pemilik Mintel Tolak Damai: Merasa Tak Aman

Skeptisme Membayangi WFH ASN

Namanya Disebut Dalam 3 Kali Sidang Kasus Korupsi DJKA Medan, Siapa Lokot Nasution?

Penghargaan dan sertifikat:

Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com

Daftarkan Email

Kanal

Network

Apresiasi Spesial

Syarat dan ketentuan

Definisi
- Apresiasi Spesial adalah fitur dukungan dari pembaca kepada KOMPAS.com dalam bentuk kontribusi finansial melalui platform resmi kami.
- Kontribusi ini bersifat sukarela dan tidak memberikan hak kepemilikan atau kendali atas konten maupun kebijakan redaksi.
Penggunaan kontribusi
- Seluruh kontribusi akan digunakan untuk mendukung keberlangsungan layanan, pengembangan konten, dan operasional redaksi.
- KOMPAS.com tidak berkewajiban memberikan laporan penggunaan dana secara individual kepada setiap kontributor.
Pesan & Komentar
- Pembaca dapat menyertakan pesan singkat bersama kontribusi.
- Pesan dalam kolom komentar akan melewati kurasi tim KOMPAS.com
- Pesan yang bersifat ofensif, diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hukum dapat dihapus oleh KOMPAS.com tanpa pemberitahuan.
Hak & Batasan
- Apresiasi Spesial tidak dapat dianggap sebagai langganan, iklan, investasi, atau kontrak kerja sama komersial.
- Kontribusi yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- KOMPAS.com berhak menutup atau menonaktifkan fitur ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Privasi & Data
- Data pribadi kontributor akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi KOMPAS.com.
- Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pernyataan
- Dengan menggunakan Apresiasi Spesial, pembaca dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
- KOMPAS.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan fitur ini.
- Kontribusi tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan maupun kewajiban kontraktual lain antara Kontributor dan KOMPAS.com