JAKARTA, KOMPAS.com — Untuk meningkatkan pelayanan purnajual, PT General Motors Autoworld Indonesia (GMAI) meluncurkan Chevrolet Care@Home. Ini merupakan jasa servis dan perawatan kendaraan di rumah. Suwaji Wirjono, Direktur Purna Jual GMAI, mengatakan, layanan terbaru ini untuk memudahkan para pelanggan mendapatkan pelayanan.
"Chevrolet Care@Home bagian dari layanan terpadu bagi pelanggan yang mengalami masalah teknis darurat di jalan sekaligus kunjungan di rumah atau kantor pelanggan. Pelayanan yang diberikan sama dengan seperti datang ke bengkel resmi," ujar Suwaji pada IIMS di Kemayoran, Jakarta Pusat, hari ini.
Untuk kondisi darurat, pelayanan dibatasi maskimal dua jam, khusus di Jakarta. Untuk layanan datang ke rumah atau kantor, konsumen harus menggunakan sistem booking.
"Untuk uang sekali jalan dikenai biaya Rp75.000 di wilayah Jakarta. Uang kerja dan komponen sama dengan yang ada di bengkel," ungkap Suwaji.
Saat ini, GMAI total memiliki 16 mobil perawatan. Beberapa daerah yang dijangkau adalah Jakarta, Bekasi, Bandung, Surabaya, Denpasar, Makassar, Medan, Lampung, Pekanbaru, Banjarmasin, Balikpapan, dan Samarinda.
Total populasi mobil Chevrolet di Indonesia saat ini mencapai 41.000 unit. Dari jumlah ini, sekitar 40 persen berlokasi di Ibu Kota.
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang