Saat SPG Lebih Banyak dari Pembeli

JAKARTA, KOMPAS.com - Program promosi harga tak selalu langsung diikuti peningkatan jumlah pembeli. Hal ini terlihat pada beberapa pusat perbelanjaan di kawasan Jalan MH Thamrin, Jakarta Pusat, pada hari pertama puasa.

Java Department Store, contohnya. Gerai penjualan aneka busana ini telah menawarkan promosi Lebaran sejak Jumat (29/7/2011) pekan lalu. Selain obral barang, toko swalayan ini juga memberikan diskon dan program beli satu dapat dua pada sejumlah item. Sebuah tenda khusus telah didirikan sebagai ajang bazaar.

Sayangnya, arena promosi tampak lebih banyak diisi oleh para pramuniaga alias sales promotion girl (SPG). Jumlah mereka justru lebih banyak dibandingkan pengunjung. Alhasil mereka terlihat asyik bercengkerama daripada sibuk melayani pembeli.

"Sekarang belum puncaknya (jumlah pengunjung). Targetnya, sih, nanti seminggu menjelang Lebaran," kata Syuhadi, Tele Staff Java Department Store kepada Kompas.com, Senin (1/8/2011).

Ia mengatakan, jumlah pengunjung bukan satu-satunya ukuran kesuksesan program promosi sehingga situasi hari pertama puasa tidak akan memengaruhi penjualan pada hari berikutnya. Syuhadi menuturkan, jumlah transaksi di tempatnya meningkat pada hari pertama Ramadhan. Untuk pakaian kasual merek Ocean Pacifik, pada hari pertama laku sebesar Rp 27 juta.

"Pembeli kami, kan, orang-orang kantoran sekitar sini. Jadi jumlahnya sebenarnya normal-normal saja," katanya.

Hal yang sama terlihat di Sarinah Department Store. Sejumlah SPG tampak bergerombol sambil menanti kedatangan calon pembeli. "Diskon dan Point One (program promosi beli satu dapat dua item, Red) baru mulai hari ini. Hanya pembelinya memang belum banyak. Mungkin karena hari pertama puasa," kata salah seorang dari tiga SPG yang sedang berkumpul di Lantai 2 Sarinah Department Store.

Minimnya pengunjung juga terlihat di Hero Swalayan di lantai Ground Sarinah, Thamrin. "Sebentar lagi, menjelang magrib pembelinya lebih banyak," kata Endang, salah seorang staf Hero Swalayan soal lesunya kedatangan pengunjung.