Tips Hatta: Jangan Biarkan Telpon Bunyi Dua Kali

TANGERANG SELATAN, KOMPAS.com - Pengalaman selama 10 tahun menjadi pengusaha tidak membuat Hatta Rajasa, Menteri Koordinator Perekonomian, pelit untuk berbagi tips berbisnis.

Salah satu tips bisnis yang dibagikannya adalah: Jangan biarkan telepon berdering dua kali. Tips ini dibagikan Hatta saat berpidato dalam pembukaan Pelatihan Wirausaha Industri Inovatif di Serpong, Tangerang Selatan, Jumat (7/10/2011).

Menurut Hatta, pengusaha pemula seperti dirinya dulu, sebaiknya tidak menyepelekan setiap dering telepon yang masuk. Sebab, bisa saja orang yang menelpon itu berniat mengantarkan pekerjaan atau proyek yang sebenarnya menjadi sumber penerimaan perusahaan.

"Jadi jangan biarkan telepon berdering dua kali artinya jangan membuat orang kapok untuk menghubungi kita. Kalau dia malas menelpon lagi, itu artinya bisa saja ada sumber penghasilan yang terlepas dari genggaman," tuturnya.

Hatta mengungkapkan, dirinya pernah membuah sebuah perusahaan kecil-kecilan ketika masih duduk di bangku kuliah untuk mencari tambahan uang. Lalu setelah lulus dari Teknik Perminyakan Institut Teknologi Bandung (ITB), Hatta melanjutkan usahanya dengan modal pinjaman dari seseorang yang dituakan di Mesjid Salman.

Total, waktu yang dilewatkan Hatta sebagai pengusaha adalah sekitar 10 tahun. Hingga terhenti karena berkecimpung dalam dunia politik. Sikap untuk menghormati penelpon juga harus ditanamkan pada seluruh pekerja, termasuk Office Boy yang selalu datang paling pagi ke kantor.

Office Boy jangan menjawab telepon sekenanya, sebab dia bisa menerima calon rekan kerja yang serius. "Katakan pada penelepon itu bahwa pesannya dicatat, dan sepuluh menit lagi akan ditelepon balik. Jangan katakan: kantor masih tutup, telepon dua jam lagi. Itu alamat kehilangan pelanggan," ujar Hatta.