Sistem "Check In" Garuda Mati, Penumpang Menumpuk

Ruang tunggu B4 Bandara Soekarno-Hatta, Kamis (6/10/2011), penuh sesak. Sejumlah penumpang Lion Air dan Sriwijaya Air ke berbagai tujuan terpaksa duduk di lantai.(KOMPAS/FX LAKSANA AGUNG SAPUTRA)

TANGERANG, KOMPAS.com — Pelayanan konter check-in maskapai Garuda Indonesia sejak pagi ini mengalami gangguan sistem sehingga check in calon penumpang dilakukan secara manual dan menyebabkan penumpukan penumpang di Bandara Soekarno-Hatta.

Dyah Miranti, calon penumpang tujuan Solo, mengaku sudah menunggu lebih dari dua jam untuk melakukan check in. "Kalau telat gini pasti pesawat delay karena sekarang seharusnya saya boarding," kata wanita yang menjadi konsultan humas di Jakarta ini.

Dyah mengatakan, antrean penumpang di konter check in pada pukul 09.00 sudah jauh lebih baik dibanding sebelumnya. "Saya sampai bandara pukul 06.30, penumpang menumpuk, sekarang lebih cair," katanya.

Lia Ernawati, petugas check in, mengatakan, gangguan sistem ini terjadi sejak Senin dini hari. "Sejak jam satu malam tadi sistem mati total," katanya.

Lia mengatakan, sampai saat ini belum ada informasi apakah penumpang akan mendapat kompensasi akibat keterlambatan pesawat.

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang

Baca tentang

Massa BEM UI Demo di Patung Kuda Hari ini, Seribuan Personel Disiagakan

Iran Ungkap 10 Syarat Gencatan Senjata dengan AS-Israel, Ini Daftarnya

Selat Hormuz Dibuka 2 Minggu Selama Gencatan Senjata AS-Iran

Iran Sepakat Gencatan Senjata dengan AS, tapi Tegaskan Perang Belum Berakhir

Penghargaan dan sertifikat:

Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com

Daftarkan Email

Kanal

Network

Apresiasi Spesial

Syarat dan ketentuan

Definisi
- Apresiasi Spesial adalah fitur dukungan dari pembaca kepada KOMPAS.com dalam bentuk kontribusi finansial melalui platform resmi kami.
- Kontribusi ini bersifat sukarela dan tidak memberikan hak kepemilikan atau kendali atas konten maupun kebijakan redaksi.
Penggunaan kontribusi
- Seluruh kontribusi akan digunakan untuk mendukung keberlangsungan layanan, pengembangan konten, dan operasional redaksi.
- KOMPAS.com tidak berkewajiban memberikan laporan penggunaan dana secara individual kepada setiap kontributor.
Pesan & Komentar
- Pembaca dapat menyertakan pesan singkat bersama kontribusi.
- Pesan dalam kolom komentar akan melewati kurasi tim KOMPAS.com
- Pesan yang bersifat ofensif, diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hukum dapat dihapus oleh KOMPAS.com tanpa pemberitahuan.
Hak & Batasan
- Apresiasi Spesial tidak dapat dianggap sebagai langganan, iklan, investasi, atau kontrak kerja sama komersial.
- Kontribusi yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- KOMPAS.com berhak menutup atau menonaktifkan fitur ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Privasi & Data
- Data pribadi kontributor akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi KOMPAS.com.
- Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pernyataan
- Dengan menggunakan Apresiasi Spesial, pembaca dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
- KOMPAS.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan fitur ini.
- Kontribusi tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan maupun kewajiban kontraktual lain antara Kontributor dan KOMPAS.com