Garuda Turunkan Tim Gangguan Sistem

Ilustrasi : Counter maskapai penerbangan Garuda Indonesia di Bandara Abdul Rahman Saleh, Malang, Jawa Timur, Minggu (19/6/2011), diserbu complain penumpang. Pesawat dengan nomor penerbangan GA291 yang seharusnya berangkat pukul 10.55 menuju Jakarta membatalkan penerbangan tanpa pemberitahuan kepada penumpang sebelumnya. Para penumpang diangkut dengan bus ke Surabaya untuk penerbangan pukul 16.20.(HERU MARGIANTO)

TANGERANG, KOMPAS.com — Tim yang terdiri atas bagian teknologi dan informatika PT Garuda Indonesia, PT Telekomunikasi, dan PT Angkasa Pura 2 (pengelola Bandara Internasional Soekarno-Hatta) sudah diturunkan untuk mencari tahu akar permasalahan penyebab terjadinya gangguan pada bagian pendataan dan pendaftaran penumpang.

"Tim ini yang akan mencari tahu penyebab sistem komputerisasi tidak berfungsi dengan baik sehingga terpaksa menggunakan sistem manual," kata General Manager PT Garuda Indonesia Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta Sunaryo, Senin (10/10/2011) pagi.

Tim ini juga akan memeriksa apakah ada peralatan maskapai penerbangan itu yang mengalami kerusakan atau tidak. "Sebab, kalau dilihat sebenarnya jaringan di kawasan bandara tidak terganggu. Cuma di Garuda saja yang mengalami gangguan," kata Sunaryo.

Jika sistem jaringan bandara yang terganggu, ujar Sunaryo, berarti seluruh maskapai akan mengalami gangguan. "Gangguan ini terjadi hanya di Garuda," tutur Sunaryo.

Terjadinya gangguan pada jaringan maskapai penerbangan ini mulai Senin pukul 01.30 dini hari. Pencatatan secara manual memberikan dampak pada jadwal penerbangan. Sampai dengan pukul 09.30, sebanyak 30 penerbangan yang mengalami penundaan.

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang

Baca tentang

Tandingi Iran, Trump Mau Pungut Tarif Kapal yang Lewat Selat Hormuz

Fakta Baru Kasus Hajatan Maut Purwakarta, Kapolres: Korban Awalnya Hanya Ingin Melerai

UEA Diam-diam Balas Serangan Iran, Ini Target-targetnya

Cara China Diam-diam Menopang Iran di Tengah Perang dan Sanksi AS

Penghargaan dan sertifikat:

Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com

Daftarkan Email

Kanal

Network

Apresiasi Spesial

Syarat dan ketentuan

Definisi
- Apresiasi Spesial adalah fitur dukungan dari pembaca kepada KOMPAS.com dalam bentuk kontribusi finansial melalui platform resmi kami.
- Kontribusi ini bersifat sukarela dan tidak memberikan hak kepemilikan atau kendali atas konten maupun kebijakan redaksi.
Penggunaan kontribusi
- Seluruh kontribusi akan digunakan untuk mendukung keberlangsungan layanan, pengembangan konten, dan operasional redaksi.
- KOMPAS.com tidak berkewajiban memberikan laporan penggunaan dana secara individual kepada setiap kontributor.
Pesan & Komentar
- Pembaca dapat menyertakan pesan singkat bersama kontribusi.
- Pesan dalam kolom komentar akan melewati kurasi tim KOMPAS.com
- Pesan yang bersifat ofensif, diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hukum dapat dihapus oleh KOMPAS.com tanpa pemberitahuan.
Hak & Batasan
- Apresiasi Spesial tidak dapat dianggap sebagai langganan, iklan, investasi, atau kontrak kerja sama komersial.
- Kontribusi yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- KOMPAS.com berhak menutup atau menonaktifkan fitur ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Privasi & Data
- Data pribadi kontributor akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi KOMPAS.com.
- Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pernyataan
- Dengan menggunakan Apresiasi Spesial, pembaca dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
- KOMPAS.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan fitur ini.
- Kontribusi tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan maupun kewajiban kontraktual lain antara Kontributor dan KOMPAS.com