Lexus Experience, Galeri Lexus Virtual Pertama di Asia Tenggara

KOMPAS.com – Bermula dengan impian untuk menciptakan mobil terbaik di dunia, Lexus berevolusi menjadi luxury lifestyle brand. Melalui upaya tersebut, Lexus fokus menciptakan pengalaman berharga dan layanan personal untuk pelanggan setia atau yang disebut Lexus enthusiast.

Seiring waktu berjalan, Lexus menghadirkan ragam inovasi demi mengikuti perkembangan teknologi dan gaya hidup pelanggan.

Layanan khas Lexus yang mengutamakan personalized ownership experience pun diperkuat selama masa pandemi Covid-19. Selain menyediakan concierge center, Lexus Indonesia juga menghadirkan layanan terpadu Lexus Mobile Concierge Service dan Lexus L-FAST.

General Manager Lexus Indonesia Meinisa mengatakan, Lexus Mobile Concierge Service merupakan pelayanan servis yang bisa dilakukan di rumah pelanggan.

Sementara itu, Lexus L-FAST merupakan layanan darurat yang bisa digunakan saat pelanggan dalam perjalanan. Semua layanan itu bisa diakses dengan mudah melalui aplikasi seluler Lexus Reach.

Tak cukup sampai di situ, Lexus Indonesia juga memperluas kapabilitas aplikasi Lexus Reach dengan memperkenalkan Lexus Immersive World.

Untuk diketahui, Lexus Immersive World merupakan pameran virtual pertama yang digelar melalui mobile application.

“Saat ini, Lexus menyadari bahwa perkembangan pesat teknologi turut dipacu oleh pandemi. Ini menjadi kesempatan bagi kami untuk beradaptasi dan semakin dekat dengan para pelanggan,” ujar Meinisa dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Jumat (13/8/2021).

Untuk melanjutkan kesuksesan menghadirkan pelayanan terbaik kepada pelanggan, Lexus Indonesia kembali meluncurkan fitur terbaru, yakni Lexus Experience.

Lexus Experience merupakan virtual gallery pertama di Asia Tenggara. Melalui fitur tersebut, Lexus ingin mengajak pengunjung untuk merasakan layanan dan sentuhan omotenashi khas Lexus secara virtual.

Sebagai informasi, omotenashi merupakan istilah dalam bahasa Jepang yang merujuk pada keramahtamahan.

“Kami menyambut bulan kemerdekaan Indonesia sebagai momentum untuk memperkenalkan Lexus Experience. Melalui fitur ini, pelanggan atau Lexus enthusiast bisa mengunjungi showroom dan merasakan pelayanan Lexus secara virtual dari rumah masing-masing,” jelas Meinisa.

DOK. LEXUS Lexus Experience mengusung tema ?The Art of Origami and The Purity of White Lotus to Enlighten the Way Forward?.

Terinspirasi dari origami

Selaku brand yang mengedepankan craftsmanship atau keterampilan sebagai salah satu core value, pabrikan asal Jepang itu mengusung tema “The Art of Origami and The Purity of White Lotus to Enlighten the Way Forward” pada galeri virtualnya.

Adapun tema tersebut terinspirasi dari origami, yaitu seni melipat kertas asal Negeri Sakura. Seni ini dapat menghasilkan beragam bentuk yang indah dengan menggunakan media kertas.

“Kemudian, untuk visualisasi desain Lexus Experience, kami menggabungkan desain Lexus Gallery yang ada di Indonesia, seperti Lexus Menteng Gallery, Lexus Mampang Gallery, dan Lexus Pluit Gallery,” kata Meinisa.

Lexus Experience, lanjutnya, dikreasikan untuk menampilkan pelayanan maksimal dengan menghadirkan jajaran produk terbaik. Terdapat pula brand gallery untuk memperkuat Lexus sebagai luxury automotive and lifestyle brand.

Layaknya berkunjung ke galeri mobil secara langsung, pelanggan yang mengakses Lexus Experience akan disapa oleh Lexus Concierge dan Brand Associate Lexus. Terlepas dari adanya layanan tersebut, pengunjung juga dapat mengeksplorasi sendiri.

“Meski dilakukan secara virtual, sentuhan personalized experience khas Lexus tidak akan pernah lepas. Kami memastikan pengunjung dapat merasakan Lexus Omotenashi di setiap langkah perjalanan virtualnya,” imbuh Meinisa.

Di sisi lain, Lexus Experience turut memperkuat upaya transformasi Lexus dalam mewujudkan visi Lexus Electrified.

Sebagai informasi, visi Lexus Electrified bertujuan untuk menciptakan zero-emission world. Visi tersebut pertama kali dimulai pada 2004 melalui peluncuran teknologi Lexus Hybrid Drive pertama.

Kemudian, Lexus melanjutkan inovasi teknologi elektrifikasi menjadi lebih maju dan beragam dengan kehadiran Lexus UX 300e sebagai mobil listrik pertama dari Lexus, Lexus LF-30, dan Lexus LF-Z Electrified Concept.

Tunggu apa lagi, Anda bisa langsung merasakan pelayanan terbaik Lexus Experience yang hadir mulai dari 17-22 Agustus 2021.

Di sana, Anda tidak hanya akan dimanjakan dengan tampilan visual semata. Melalui Lexus Experience, Anda sebagai pengunjung akan dapat melihat dan mengeksplorasi jajaran produk Lexus, mulai dari Lexus LM 350 sebagai The Lexus Flagship MPV, Lexus RX 300 sebagai The Most Wanted Lexus SUV, hingga Lexus UX 300e sebagai The First All-Electric Lexus.

Temukan penawaran spesial dan beragam pengalaman baru di Lexus Experience sekarang juga melalui laman www.lexusexperience.com.