Ascott Dinobatkan Sebagai Merek Serviced Apartemen Terkemuka di Dunia dalam World Travel Awards 2021
KOMPAS.com - Unit bisnis penginapan yang dimiliki oleh CapitaLand Investment Limited, The Ascott Limited (Ascott), meraih gelar Merek Serviced Apartemen Terkemuka di Dunia dalam ajang Grand Final World Travel Awards 2021, Kamis (16/12/2021).
Sebagai informasi, World Travel Awards merupakan acara bergengsi di tingkat global untuk merayakan yang terbaik dalam bidang hospitality.
Pada ajang World Travel Awards 2021 di tingkat regional yang diselenggarakan pada Oktober 2021, Ascott juga memenangkan sejumlah penghargaan lain, yaitu Merek Serviced Apartemen Terkemuka di Asia, Eropa, Timur Tengah, dan Oseania.
Dengan diperolehnya penghargaan tersebut, Ascott berhasil memuncaki peringkat tertinggi untuk regional Asia dan Timur tengah selama enam tahun berturut-turut serta Oseania selama dua tahun berturut-turut.
Selain penghargaan tingkat global dan regional, Ascott juga terpilih sebagai Merek Serviced Apartemen Terkemuka di Cina, Prancis, Jerman, Hong Kong, Malaysia, Filipina, Arab Saudi, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Ascott pun menjadi pemenang dengan jumlah penghargaan terbanyak di antara para pemain serviced apartment. Secara total, Ascott menyabet 28 penghargaan dalam Grand Final dan regional World Travel Awards 2021.
Chief Executive Officer Ascott Kevin Goh mengatakan bahwa penghargaan tersebut menjadi pembuktian kuat akan kualitas properti penginapan yang ditawarkan Ascott. Diterimanya penghargaan tersebut merupakan hasil dari upaya Ascott untuk menyediakan tempat tinggal bagi semua tamu dan menjadi rumah yang aman saat jauh dari rumah.
“Saya merasa terhormat untuk merayakan pencapaian luar biasa ini dengan staf kami yang tanpa pamrih menempatkan kebutuhan orang lain di atas kebutuhan mereka sendiri. Saya juga berterima kasih atas dukungan kuat dari pemilik, partners, dan rekan bisnis kami,” ujar Goh dalam rilis yang diterima Kompas.com, Kamis (23/12/2021).
Ia juga mengatakan, meskipun adanya pandemi Covid-19, Ascott tetap menjadi akomodasi pilihan bagi para tamu. Tahun ini, lanjutnya, Ascott menjadi perusahaan hospitality pertama di dunia yang menawarkan kesehatan, kebugaran, dan dukungan keamanan gratis kepada para tamu selama mereka menginap.
“Ini adalah bukti dari tim yang tangguh bahwa kerja keras akan mendapatkan hasil yang indah. Kami bersemangat untuk membawa momentum positif ini hingga 2022 dan terus memberikan lebih banyak dari apa yang ditawarkan Ascott,” kata Goh.
Kemenangan di Grand Final World Travel Awards 2021 tersebut membuat Ascott meraih penghargaan dalama ajang Travel Weekly Asia 2021 Readers' Choice Awards.
Pada ajang tersebut, Ascott berhasil memenangkan gelar Best Serviced Residence Group – Asia Pasifik, Rabu (8/12/2021). Ini menjadi tahun keenam berturut-turut dalam ajang Travel Weekly Asia Readers' Choice Awards untuk penghargaan para pemimpin luar biasa dari industri perjalanan dan pariwisata yang didukung oleh komunitas perjalanan.
Selain itu, Ascott juga telah memenangkan gelar Best Serviced Residence Brand di Asia Pasifik dan Best Serviced Apartment Company di Inggris pada Business Traveler Awards 2021. Dengan kegigihannya, Ascott mampu mempertahankan gelar sebelumnya selama 18 tahun berturut-turut sejak 2004.
Bahkan, Business Traveler Awards mengakui Ascott yang terbaik di industri perjalanan dan hospitality yang dipilih oleh pembaca majalah Business Traveler.
Meluncurkan kampanye “Terima Kasih” dengan 28 juta bonus poin Ascott Star Rewards
Dalam rangka merayakan prestasi pada ajang World Travel Awards 2021, Ascott memberikan hingga 28 juta poin bonus Ascott Star Rewards (ASR) kepada anggota loyalty program Ascott.
Untuk setiap pemesanan langsung, termasuk yang dilakukan di discoverasr.com mulai sekarang hingga 31 Desember 2021, anggota dapat menikmati 3.888 poin bonus ASR. Promosi ini berlaku untuk masa menginap antara 16 Desember 2021 dan 31 Maret 2022.
Sebagai informasi, Ascott meluncurkan discoverasr.com, satu platform pemesanan perjalanan online global pada Juli 2021. Ascott juga telah menambah tujuh merek hotel untuk membentuk jaringan 14 merek di platform online tersebut.
Platform tersebut menyediakan akses satu atap ke lebih dari 400 serviced apartemen, ruang co-living, dan hotel dengan total sekitar 77.000 unit, di lebih dari 130 kota. Selain itu, tersedia juga lebih dari 10.000 unit di 62 properti di bawah Tauzia Hotel Management untuk pertama kalinya
Untuk informasi lebih lanjut tentang kampanye “Terima Kasih”, silakan kunjungi tautan ini.
Kampanye ?Terima Kasih?dari Ascott Hotel. Ascott terus meyakinkan para tamu dan memberikan keunggulan operasional
Sebagai industri hospitality yang bertahan hingga tahun kedua pandemi, Ascott meyakinkan para tamu dan meningkatkan keunggulan operasional serta menawarkan para tamu rumah yang aman saat jauh dari rumah.
Pada Mei 2021, kemitraan Ascott dengan International SOS memungkinkan para tamu untuk lebih tenang dan merasa aman dengan perawatan berkualitas sesuai permintaan dari pakar medis dan keamanan.
Layanan gratis tersebut merupakan bagian dari peningkatan komitmen Ascott Cares untuk memberikan standardisasi kebersihan dan keamanan yang ketat, dukungan kesehatan, dan mengimplementasikan layanan berkelanjutan.
Memperkenalkan nilai dan fleksibilitas yang lebih besar untuk anggota ASR
Para anggota ASR dapat menikmati banyak keuntungan dari fitur pembelian poin ASR dan promosi. Mereka dapat membeli poin ASR dan mendapatkan poin bonus, mengikuti program ASR Elite Status Match dan CapitaStar-ASR Points Exchange.
Kedua program tersebut memungkinkan anggota ASR mendapatkan lebih banyak fasilitas atau meningkatkan tingkat keanggotaan mereka.
Selain integrasi Tauzia Hotels ke dalam discoverasr.com, program loyalitas My Tauzia Privilege (MTP) juga akan menjadi bagian dari ASR. Anggota MTP dapat mendaftar keanggotaan ASR untuk menerima manfaat dan bonus poin. Tingkat keanggotaan mereka juga akan disesuaikan dalam keanggotaan ASR.
Anggota ASR juga dapat menikmati kenyamanan dan fleksibilitas yang lebih besar dengan aplikasi seluler Discover ASR. Diluncurkan pada Oktober 2020, aplikasi ini telah menerima lebih dari 220.000 unduhan hingga Desember 2021.
Aplikasi tersebut memberikan fasilitas layanan tanpa kontak. Para anggota ASR dapat mencari penawaran, mengelola keanggotaan, membeli dan menukarkan poin ASR, melakukan check-in dan check-out, serta melakukan pembayaran tanpa kontak.
Selain itu, fitur terbaru aplikasi seluler juga memungkinkan para tamu untuk menyesuaikan masa inap mereka dengan membagikan pre-arrival and in-stay, mendapatkan poin ASR jika memilih tidak menggunakan layanan housekeeping sebagai bagian dari inisiatif Go Green Ascott, dan membagikan feedback mengenai masa inap melalui survei di aplikasi.
Tamu yang menginap di Ascott juga dapat mengakses social wall dan memiliki fitur pesan pribadi yang memungkinkan untuk berinteraksi dengan sesama tamu atau berkomunikasi secara pribadi dengan front office. Para tamu akan segera mendapatkan layanan untuk membeli voucher melalui aplikasi untuk masa inap berikutnya.
