Pos Indonesia Terus Berinovasi Dekatkan Layanan Perbankan dengan Masyarakat

KOMPAS.com - PT Pos Indonesia (Persero) telah merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang telah melayani jasa pengiriman dan keuangan masyarakat Indonesia selama 276 tahun.

Direktur Utama Pos Indonesia Faizal Rochmad Djoemadi mengatakan bahwa pihaknya terus berinovasi mendekatkan masyarakat dengan layanan perbankan dan menjadi mitra pemerintah untuk menyalurkan berbagai bantuan sosial (bansos).

“Setiap fondasi harus lebih dalam dan lebih besar dari bangunannya. (Perjalanan selama) 276 tahun kami maknai sebagai akar dan fondasi yang kokoh untuk membuat bangunan yang lebih tinggi lagi ke depan,” kata Faizal dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Jumat (7/10/2022).

Faizal melanjutkan, berbagai inovasi tersebut menjadi semangat untuk terus membangun Pos Indonesia agar dapat memahami masyarakat, terutama di daerah dan perdesaan yang tidak memiliki akses perbankan. Oleh karena itu, Pos Indonesia memfasilitasi melalui aplikasi Pospay.

Senior Vice President (SVP) Pos Indonesia Haris mengatakan, ada tiga kelompok masyarakat yang menggunakan Pospay.

Dok. Pos Indonesia SVP Financial Service Sales and Marketing PT Pos Indonesia

Pertama, masyarakat pengguna smartphone yang memanfaatkan aplikasi Pospay melalui QRIS Pos. Kedua, masyarakat pengguna ponsel biasa yang memanfaatkan unstructured supplementary service data (USSD). Ketiga, masyarakat non-pengguna ponsel yang dapat memanfaatkan fitur Cek Pos Digital dengan QR code.

“Ini terobosan yang kami lakukan untuk mengantisipasi kondisi di lapangan,” kata Haris.

Haris juga menjelaskan bahwa Pos Indonesia membidik pengguna di kota kedua dan ketiga yang belum terjangkau layanan perbankan.

“Masyarakat Indonesia belum semuanya terjangkau layanan perbankan atau bankable. Kami hadir melalui Pospay di kota kedua dan ketiga,” kata Haris.

Untuk diketahui, tidak hanya fokus pada layanan jasa keuangan, Pos Indonesia juga dipercaya pemerintah dan sejumlah lembaga untuk mengirimkan atau menyalurkan dana bansos, yakni Bantuan Langsung Tunai (BLT) ke keluarga penerima manfaat (KPM).

Dok. Pos Indonesia Penyerahan BLT BBM dari pemerintah oleh Pos Indonesia

“Pos Indonesia yang dikenal mengantarkan surat kali ini mengantarkan uang di program bansos. Penyaluran ini merupakan salah satu dari fund distribution,” katanya.

Pada 2020, misalnya, pemerintah melalui Kementerian Sosial menyalurkan BLT Covid-19 dengan bantuan Pos Indonesia. Kemudian, pada 2022, Pos Indonesia juga membantu pemerintah menyalurkan BLT Minyak Goreng dan BLT Bahan Bakar Minyak (BBM).

“Kami juga sudah mendapat amanah dari pemerintah untuk menyalurkan berbagai bantuan, termasuk bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia (PMI) dalam menyalurkan bantuan untuk korban bencana. Terakhir, (bantuan tersebut disalurkan Pos Indonesia) di Lumajang,” ucap Haris.

Haris melanjutkan, pihaknya berkomitmen menyelesaikan penyaluran bansos tepat waktu dan sasaran. Pos Indonesia juga melakukan face recognition dan geotagging, yaitu memotret penerima dan rumahnya sebagai bentuk validasi data untuk menjaga kepercayaan pemerintah.

“Kami membuat aplikasi agar pemberi kerja (pemerintah) bisa memantau kinerja Pos Indonesia. Alhamdulillah, pemerintah mengapresiasi. Makanya, kami terus dipercaya menyalurkan bantuan,” tutur Haris.

Haris mengakui, penyaluran dana di Pos Indonesia merupakan salah satu kontribusi terbesar di layanan jasa keuangan. Selain itu, Pos Indonesia juga menyediakan jasa kurir yang melayani pengiriman hingga ke luar negeri.

“Keberadaan Pos Indonesia ada di mana pun. Kami hadir untuk mendukung keperluan masyarakat dan menyediakan jasa kurir untuk pengantaran, serta transaksi layanan keuangan melalui Pospay,” tuturnya.