BRI Kembali Raih Dua Penghargaan Internasional pada Ajang Asia Trailblazer Awards 2023

KOMPAS.com – Komitmen memberikan layanan terbaik untuk nasabah membuat PT Bank Rakyat Indonesia (persero) atau BRI kembali meraih penghargaan internasional pada ajang Retail Banker International (RBI) Asia Trailblazer Awards 2023 yang diselenggarakan di Singapura, Kamis (9/3/2023).

Kali ini, BRI mendapatkan dua penghargaan sekaligus, yaitu kategori product advances sebagai Winner - Best in Current Accout Offering dan Highly Commended - Excellence in Mass Affluent Banking.

Direktur Bisnis Wholesale dan Kelembagaan BRI Agus Noorsanto hadir menerima langsung penghargaan di Singapura. Ia mengungkapkan bahwa keberhasilan itu menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah BRI.

Adapun inisiatif yang diimplementasikan pada RBI Asia Trailblazer Awards 2023 untuk kategori Best in Current Account Offering adalah Brankas Digital.

Brankas Digital atau Digital Safe Machine merupakan mesin setor tunai yang dilengkapi dengan sistem pencatatan setoran uang. Setoran tersebut dikreditkan secara real-time ke rekening merchant.

Agus menambahkan bahwa fasilitas real-time itu menggunakan layanan application programming interface (API) yang terkoneksi dengan bank. Brankas Digital ditempatkan di back office merchant. Layanan ini dapat menjadi solusi dalam pengelolaan uang tunai. 

“Mesin Brankas Digital memberikan solusi manajemen kas yang dapat diberikan ke customer serta dapat dijadikan salah satu new source of growth untuk menyerap dana pihak ketiga (DPK),” ujar Agus dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Senin (13/3/2023).

Sebagai informasi, ajang penghargaan bergengsi di sektor bisnis Asia itu pada 2023 memasuki edisi ke-14. Tahun ini, merupakan kali kedua BRI mengikuti ajang ini sejak pertama kali mengikutinya pada 2022 dan mampu mempertahankan dua penghargaan bergengsi yang telah diraih pada tahun sebelumnya.

RBI Asia Trailblazer Awards sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan yang diberikan kepada institusi dan individu perbankan ritel terbaik di kelasnya atas layanan inovatif dan komitmennya terhadap pelanggan.

Selanjutnya, penghargaan Highly Commended – Excellece in Mass Affluent Banking yang diraih BRI merupakan wujud dari kinerja dan pertumbuhan bisnis segmen Wealth Management BRI yang terus meningkat dengan optimalisasi teknologi secara digital.

Adapun total aset yang dikelola terus meningkat selama satu decade dengan didukung jumlah investor baru yang tumbuh sebesar 75 persen secara tahunan atau year-on-year (yoy) dan polis asuransi baru tumbuh lebih dari 305 persen yoy.

Pertumbuhan signifikan tersebut didukung melalui penyediaan platform digital dengan menggunakan data analitik yang dapat memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan dan profil risiko nasabah.

“Hal tersebut merupakan perwujudan serta apresiasi untuk terus meningkatkan layanan eksklusif kepada nasabah setia BRI dengan penyediaan layanan premium dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi,” kata Agus

Perseroan, lanjut Agus, membantu nasabah dalam mengembangkan nilai asetnya dengan didampingi oleh financial advisor profesional yang tersertifikasi dan berpengalaman.

BRI juga terus mengembangkan platform dan layanan digital yang memungkinkan nasabah menemukan informasi produk dan layanan secara digital. Inovasi ini membantu menyusun kebutuhan nasabah berdasarkan risiko dan segmennya, serta mampu memberikan solusi perencanaan keuangan yang tepat bagi nasabah.

Selain didukung dengan perangkat digital yang canggih dan aman, BRI senantiasa menjaga konsistensi dengan memberikan layanan dengan pendekatan personal touch yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.

Itu berarti, bisnis wealth management juga diposisikan tidak hanya melayani segmen menengah ke atas semata, tetapi bertujuan memberikan layanan wealth management kepada seluruh masyarakat di Indonesia.

Agus menambahkan bahwa strategi dan inisiatif tersebut sesuai dengan visi BRI, yakni untuk menjadi The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia and Champion in Financial Inclusion pada 2025. 

Efektivitas strategi yang dijalankan BRI tersebut juga tercermin dari kinerja keuangan BRI Group pada 2022 yang berhasil mencatatkan laba bersih senilai Rp 51,4 triliun atau tumbuh 67,15 persen yoy.

Peningkatan laba tersebut salah satunya didorong oleh pertumbuhan pendapatan berbasis komisi yang mencapai Rp 18,80 triliun atau tumbuh 10,16 persen yoy. Dengan demikian, fee to income ratio mencapai 11,37 persen.

“Kami terus berupaya untuk menjadi pilihan utama nasabah dalam melakukan seluruh transaksi perbankan. Peran sebagai financial supermarket lebih dari sekadar penyedia produk perbankan, tetapi juga menjadi penggerak inovasi one stop financial solution untuk berbagai kebutuhan finansial nasabah, baik individu maupun korporasi,” ujar Agus.