Intip Strategi Delonix Group Jadi Grup Hotel Ternama Dunia
KOMPAS.com – Meski terbilang baru, Delonix Group (Delonix) berhasil menjadi salah satu grup hotel ternama di dunia.
Grup yang menaungi berbagai merek hotel dan gaya hidup internasional ternama itu sukses menduduki peringkat ke-14 dalam daftar “Top 221 Global Hotel Group” dari media perhotelan ternama HOTELS Magazine pada 2023.
Grup perhotelan yang berkantor pusat di Shenzhen, China, ini memiliki 16 merek hotel dan resor ternama serta 1.600 portofolio hotel yang sudah beroperasi dan dalam tahap pembangunan.
Beberapa merek hotel ternama yang tergabung dalam Delonix Group adalah hotel bintang lima Grand New Century dan Tribute Portfolio. Ada juga hotel bintang empat, seperti Maison New Century, Model J, dan Ruby Hotels.
Grup ini juga memiliki koleksi merek resor mewah. Beberapa di antaranya adalah Found Retreat, Grand House, dan Wonderland Resorts. Delonix juga mengoperasikan merek gaya hidup Yiju dan MORA.
Semua portofolio Delonix mampu menjawab kebutuhan berbagai segmen pasar, mulai dari resor mewah, bisnis kelas atas, gaya hidup menengah ke atas, hingga pasar menengah.
Sebagai contoh tiga merek hotel ternama milik Delonix yang menawarkan pengalaman berbeda bagi pelanggan, yakni Grand New Century, Maison New Century, dan Model J Hotel.
Setiap merek hotel tersebut memiliki cerita unik dan daya tarik tersendiri sehingga mampu memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada tamu berdasarkan preferensi konsumsi mereka.
Grand New Century didesain untuk individu modern dan sukses. Hotel ini menghadirkan layanan kelas atas yang melampaui ekspektasi dan penuh kemewahan.
Sementara, Maison New Century menghadirkan esensi estetika Chinoiserie yang mewah dengan menggabungkan budaya oriental dan standar internasional. Hotel kelas menengah ke atas ini cocok bagi konsumen yang sedang dalam tangga kehidupan untuk mencapai kesuksesan.
Kemudian, hotel bintang empat Model J Hotel dirancang dan dibuat khusus untuk pasar Indonesia menengah ke atas. Hotel pertama dari merek ini direncanakan akan buka pada kuartal empat 2024 di Lokasi yang sangat strategis dekat dengan Bandara Internasional Soekarno Hatta.
Model J Hotel hadir untuk memenuhi kebutuhan pelancong bisnis dari kalangan milenial Indonesia. Hotel ini menawarkan tempat bagi milenial untuk menjadi dirinya sendiri.
Perjalanan Delonix
Delonix merupakan salah satu pemain besar dalam industri perhotelan di China. Perusahaan ini pun memperluas bisnisnya ke pasar internasional.
Delonix didirikan oleh Alex Zheng, seorang figur legendaris dalam dunia perhotelan China. Alex merupakan salah satu dari 40 eksekutif hotel terbaik di China.
Dalam perjalanan bisnisnya, pada 2005, Alex mendirikan 7 Days Inn dan menjabat sebagai CEO perusahaan tersebut.
Hanya dalam waktu empat tahun setelah mendirikan 7 Days Inn, tepatnya pada 2009, perusahaan itu berhasil melantai di Bursa Efek New York (NYSE/New York Stock Exchange).
Pada 2013, Alex menggabungkan 7 Days Inn dan mendirikan Plateno Group. Tiga tahun kemudian, atau pada 2016, Plateno Group dijual kepada Jin Jiang Hotels seharga 1,8 miliar dollar Amerika Serikat (AS).S
Selepas menjual Plateno Group, Alex sukses memprivatisasi New Century Hotel Group, sebuah perusahaan hotel ternama yang terdaftar di Bursa Efek Hong Kong pada 2021. Aksi korporasi itu disokong oleh investasi dari Ocean Link, General Atlantic, dan Sequoia China.
Setahun berselang atau pada 2022, Alex menggabungkan New Century Hotels Group dan Betterwood Lifestyle Lab dalam naungan Delonix Group.
Pada 2023, Delonix Group sukses melebarkan sayap bisnis ke wilayah Asia-Pasifik dengan mengakuisisi jaringan MONday Hotel di Jepang dan masuk ke pasar Indonesia melalui investasi strategis via IHI (Indies Hospitality Investments), platform manajemen dan investasi hotel terbesar di Indonesia.
IHI sendiri diluncurkan oleh Indies Capital pada 2021 karena sektor perhotelan berpotensi tumbuh usai pandemi Covid-19. Dari latar belakang tersebut, Indies Capital pun membangun platform manajemen hotel terbesar di Indonesia.
Tidak berhenti sampai di situ. Pada 2024, Delonix menandatangani kerja sama strategis dengan Marriott International dan meluncurkan merek baru "Grand New Century - Tribute Portfolio."
Model J Hotel pertama yang berlokasi berdekatan dengan Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga dijadwalkan akan dibuka pada kuartal keempat 2024.
Strategi Delonix Group
Kesuksesan Delonix Group sebagai salah satu grup hotel ternama dunia berkat strategi perusahaan yang tepat. Selama berekspansi, Delonix berfokus pada tiga area inti, yakni brand advancement (pengembangan merek), membership development (pengembangan sistem loyalitas/keanggotaan), dan service operations (layanan operasional).
Delonix Betterwood. Metodologi brand advancement dari Delonix berfungsi untuk menciptakan pengalaman merek yang berdampak dan mendesain pengalaman pelanggan yang komprehensif.
Untuk membership development, Delonix menciptakan sistem keanggotaan inovatif, yakni Betterwood. Total ada lebih dari 35 juta anggota aktif Betterwood di seluruh dunia.
Pada layanan operasional, Delonix mengadopsi teknologi canggih yang memungkinkan penghematan biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan hotel-hotelnya.
Terkait sepak terjang di industri perhotelan Tanah Air, Presiden dari PT Delonix Group Indonesia, Bill Lin mengatakan, Delonix Group Indonesia memiliki tanggung jawab utama untuk mengembangkan bisnis manajemen hotel di Indonesia.
“Pada tahap awal, Delonix berencana untuk memperkenalkan merek pertama, yakni Model J Hotel, ke pasar Indonesia dengan fokus di wilayah Jabodetabek. Tujuan kami adalah menjadi grup hotel terbesar dan terkemuka di Indonesia dalam waktu tiga tahun.” ujar Bill Lin dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Selasa (20/8/2024).
