Chatbot BRI Sabrina Raih Anugerah Khusus pada Ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024
KOMPAS.com — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI melalui Chatbot BRI Sabrina meriah penghargaan Anugerah Khusus Produk dan Model Bisnis Inovasi atas Layanan Virtual dan Anti Fraud dalam ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024.
Ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh IDX Channel tersebut bertempat di Bursa Efek Indonesia, Jakarta, Selasa (10/12/2024).
Direktur Retail Funding and Distribution BRI Andrijanto menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan bukti langkah strategis BRI dalam menghadirkan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi terkini nasabah.
“Sabrina adalah wujud dari komitmen BRI untuk mempermudah interaksi nasabah dengan layanan BRI. Sabrina menghadirkan kemudahan akses, respons yang cepat, dan pengalaman layanan yang lebih personal," katanya
"BRI percaya, Sabrina adalah bagian penting dari upaya untuk menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat yang semakin modern” kata Andrijanto dalam keterangan tertulis, Kamis (12/12/2024).
Sabrina menjadi salah satu transformasi digital BRI dengan menawarkan kemudahan akses ke layanan perbankan berbasis kecerdasan buatan (AI). Nasabah dapat mengakses berbagai informasi produk dan promo BRI secara cepat dan interaktif dengan mudah melalui WhatsApp di nomor 08121214017.
Selain itu, Sabrina juga memiliki fitur unggulan, seperti pengecekan saldo, mutasi rekening, pembuatan dan pengecekan status pengaduan, penonaktifan kartu debit BRI, reservasi layanan cabang BRI, Informasi lokasi ATM, informasi kantor cabang, hingga rekomendasi merchant BRI terdekat.
“BRI berkomitmen untuk menyempurnakan Sabrina sehingga dapat berperan sebagai mitra percakapan yang memahami kebutuhan nasabah secara mendalam dan mampu memberikan solusi perbankan yang tepat dengan cara yang paling nyaman,” tegas Andrijanto.
Sebagai informasi, penghargaan tersebut menegaskan peran BRI sebagai pionir transformasi layanan perbankan digital di Indonesia. Dengan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan, BRI berkomitmen menghadirkan layanan keuangan yang inovatif, adaptif, dan selaras dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
