Hadirkan Layanan Aman dan Personal, Telkomsel-TikTok Jajaki Kerja Sama Strategis di MWC 2025
KOMPAS.com – Telkomsel dan TikTok resmi menandatangani nota kesepahaman (memorandum of understanding/MoU) untuk menjajaki kolaborasi strategis dalam pengembangan solusi data dan API pada Mobile World Congress (MWC) 2025 di Barcelona, Spanyol, Senin (3/3/2025).
Kerja sama ini mencakup pemanfaatan Telco Verify serta Telco Insight Collaboration yang bertujuan menghadirkan pengalaman digital yang lebih aman dan nyaman bagi pengguna TikTok di Indonesia.
Salah satu inisiatif utama dalam kerja sama ini adalah eksplorasi Telco Verify. Solusi ini memungkinkan pengguna diautentikasi secara otomatis (silent verification) oleh operator jaringan seluler.
Dengan teknologi tersebut, pengguna tidak perlu lagi memasukkan kata sandi atau kode one-time password (OTP) saat proses verifikasi. Risiko pengambilalihan akun pengguna melalui social engineering ataupun pembagian kode OTP yang tidak disengaja pun bisa berkurang.
Jadi, Telco Verify tidak hanya mempercepat proses autentikasi, tetapi juga meningkatkan keamanan dan kenyamanan pengguna TikTok.
Selain Telco Verify, Telkomsel dan TikTok juga memanfaatkan teknologi Data Cleanroom melalui Telco Insight Collaboration untuk meningkatkan pengalaman pengguna TikTok.
Teknologi Data Cleanroom memungkinkan kedua pihak melakukan analisis data bersama secara aman dengan tetap menjaga privasi dan kerahasiaan informasi pengguna.
Hal itu dimungkinkan karena proses analisis data dilakukan dalam bentuk anonim dan terenkripsi. Data juga diolah secara terisolasi tanpa ada pertukaran atau pengungkapan data antarpihak.
Dengan pendekatan seperti itu, kedua perusahaan memastikan kepatuhan terhadap regulasi privasi serta mengedepankan perlindungan data pelanggan. Secara bersamaan, kedua perusahaan juga meningkatkan keamanan dan akurasi dalam analisis informasi.
(Kiri ke kanan) Yose Rizal - Komisaris Telkomsel; Wong Soon Nam - Direktur Planning & Transformation Telkomsel; Isaac Bess - TikTok Global Head of Distribution; dan Vanessa Brown - Director, Business Development APAC hadir dalam penandatanganan MoU antara Telkomsel dan TikTok saat gelaran MWC 2025 di Barcelona, Spanyol (3/3/2025).Direktur Planning and Transformation Telkomsel Wong Soon Nam mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih personal dan relevan bagi pengguna TikTok di Indonesia.
"Dengan memanfaatkan teknologi canggih, kami optimistis dapat menciptakan ekosistem digital yang lebih aman, efisien, serta inovatif lewat keunggulan Telco Verify dan Telco Insight Collaboration," ujarnya dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Selasa (4/3/2025).
Senada, Direktur Business Development APAC TikTok Vanessa Brown menyampaikan bahwa keamanan dan personalisasi layanan merupakan dua elemen penting bagi pengalaman pengguna.
"Dengan dukungan dari Telkomsel, kami optimistis dapat menghadirkan solusi inovatif yang tidak hanya meningkatkan keamanan akun, tetapi juga memberikan layanan yang lebih relevan bagi komunitas TikTok di Indonesia," terang Vanessa.
Kerja sama tersebut selaras dengan tema MWC 2025, yakni "Enterprise Re-Invented". Tema ini menekankan signifikansi ketangkasan perusahaan dalam menghadapi konvergensi teknologi krusial serta terus berkembang untuk menata ulang proses internal dan model bisnis guna mempertahankan keunggulan kompetitif.
Kolaborasi Telkomsel dan TikTok diharapkan dapat memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin dalam solusi digital berbasis telekomunikasi dan sekaligus memperkukuh komitmen TikTok dalam menghadirkan platform yang lebih aman serta berorientasi pada pengalaman pengguna.
