Siaga RAFI 2025, TelkomGroup Tingkatkan kapasitas jaringan menjadi 58,4 Tbps
KOMPAS.com – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi digital berjalan dengan optimal di seluruh wilayah Indonesia
Langkah tersebut diambil demi memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin meningkat selama momen Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2025.
Terkait itu, TelkomGroup telah melakukan berbagai inisiatif strategis, mulai dari penguatan infrastruktur dan layanan digital, penyiapan dan optimalisasi sumber daya, hingga berbagi kebahagiaan melalui berbagai kegiatan sosial.
Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah mengatakan, semua upaya tersebut sejalan dengan misi Asta Cita Pemerintah Indonesia untuk mendorong terwujudnya inklusivitas digital, mengakselerasi transformasi digital, serta meningkatkan ekonomi digital di Indonesia.
“Kami memahami bahwa periode Ramadhan dan Idul Fitri merupakan momen dengan kebutuhan komunikasi yang sangat tinggi, baik untuk silaturahmi, menikmati beragam hiburan digital, melakukan berbagai transaksi digital, maupun aktivitas digital lainnya,” ujar Ririek dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Selasa (19/3/2025).
Ririek menambahkan, komunikasi selama RAFI kian tinggi berkat adanya imbauan working from anywhere (WFA) dan perpanjangan libur lebaran. Ini semakin membuat kebutuhan internet jadi meningkat.
Untuk mengakomodasi kebutuhan tersebut, Telkom berkomitmen penuh untuk menjaga kualitas layanan prima dengan memastikan jaringan yang optimal, kapasitas yang memadai, serta menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
“Dengan begitu, masyarakat dapat menjalani momen RAFI 2025 dengan lancar dan nyaman,” kata Ririek.
Kenyamanan pelanggan, baik untuk pelanggan retail (business-to-consumer/B2C), maupun segmen korporasi (business-to-business/B2B), selama periode RAFI 2025 senantiasa menjadi prioritas dan fokus utama bagi perusahaan.
Saat ini, kata Ririek, TelkomGroup memiliki 158,4 juta pelanggan Telkomsel, 9,69 juta pelanggan IndiHome, 590.000 pelanggan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), 2.300 pelanggan korporasi, dan 700 pelanggan pemerintahan.
TelkomGroup juga telah melakukan penyiapan infrastruktur dan perangkat IT yang optimal, di antaranya kesiapan jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado dengan 14 infrastruktur kabel laut Telkom yang beroperasi secara redundan.
Pada periode RAFI 2025, lonjakan trafik broadband diproyeksikan menjadi sebesar 20,35 terabita per detik (Tbps) atau meningkat 28 persen dari periode sebelumnya.
Sebagai upaya untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, TelkomGroup telah melakukan peningkatan kapasitas jaringan menjadi sebesar 58,4 Tbps atau naik 11 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Dukung penuh upaya Telkom
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menjelaskan bahwa sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkomsel siap mendukung penuh kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi digital selama momen RAFI 2025.
Dengan peningkatan kapasitas jaringan yang lebih andal, kemudahan layanan, serta promo terbaik bagi pelanggan mobile atau fixed broadband, pihaknya siap memastikan kenyamanan pelanggan dalam menikmati layanan digital.
“Kami bersama TelkomGroup dan Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) berkomitmen menghadirkan solusi konektivitas yang tidak hanya andal, tetapi juga menjadikan momen penuh berkah yang terbaik bagi masyarakat,” jelas Nugroho.
TelkomGroup memastikan kelancaran komunikasi digital masyarakat dengan peningkatan infrastruktur dan kapasitas jaringan. Demi meningkatkan pengalaman terbaik pelanggan, TelkomGroup juga telah memetakan serta melakukan pengamanan infrastruktur dan layanan telekomunikasi di 476 point of interest (PoI) atau titik keramaian.
Titik tersebut, meliputi kawasan wisata dan pusat perbelanjaan. Kemudian, transportasi publik, seperti bandara, pelabuhan, dan stasiun, jalur mudik (termasuk rest area dan SPBU), perumahan, serta rumah ibadah.
TelkomGroup juga melakukan penguatan lebih dari 234.000 BTS 4G dan 5G Telkomsel.
Pada periode RAFI 2025, pelanggan TelkomGroup dapat menikmati layanan 5G di 56 kota yang ada di Indonesia.
Adapun lalu lintas data diperkirakan meningkat hingga 16 persen dibandingkan periode RAFI sebelumnya atau 13,16 persen dibandingkan hari normal dengan total payload mencapai 69,14 petabytes (PB) pada puncak RAFI 2025.
Demi memastikan keandalan seluruh infrastruktur dan layanan digitalnya, TelkomGroup pun telah melakukan pengujian melalui rehearsal network dan drive test di lebih dari 17.000 km jalan utama, jalan tol, jalur kereta, serta jalur penyeberangan kapal.
TelkomGroup juga telah melakukan uji ketahanan (stress test), pengujian ketersediaan jaringan (availability), pemantauan stabilitas koneksi, serta peningkatan keamanan siber pada seluruh sistem.
Selain itu, keandalan infrastruktur dan layanan digital TelkomGroup dijaga melalui monitoring secara berkala yang dilakukan di 57 Posko RAFI.
Posko tersebut meliputi posko nasional, regional, daerah, divisi fungsi, dan anak perusahaan.
Monitoring layanan dilakukan dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat, serta mekanisme laporan rutin secara harian ke posko nasional.
Kemudian, TelkomGroup mengerahkan 480 personel posko yang bertugas selama 24 jam dan 7 hari mulai Rabu (26/3/2025) sampai Selasa (8/4/2025) dan melibatkan 9.000 teknisi lapangan yang merupakan kolaborasi terintegrasi TelkomGroup di seluruh Indonesia.
Hadirkan penawaran menarik
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan di momen penuh kebahagiaan, TelkomGroup menghadirkan beragam penawaran menarik yang dirancang khusus bagi pelanggan.
Penawaran tersebut mulai dari Paket Serba Lima Ribu Sahur, Smartphone Baru Ramadan Ceria (Halo Device Bold Spesial Ramadan), Open Channel IndiHomeTV #SelaluMenemani Ramadan, hingga Paket Dynamic Telkomsel One.
Kemudian, Paket Hemat Mudik, Surprise Deal Ramadan, Promo Langganan IndiHome, Promo Paket Youtube Premium, dan berbagai penawaran lainnya.
Tidak hanya berfokus pada kesiapan dan infrastruktur digital, TelkomGroup juga memaknai momentum RAFI 2025 untuk berbagi dan memberikan kontribusi nyata bagi masyarakat.
Hal itu diwujudkan melalui berbagai inisiatif kegiatan sosial. Salah satunya adalah pemberian santunan kepada 1.000 anak yatim piatu.
TelkomGroup juga memberikan bantuan berupa 100 komputer dan akses internet untuk sekolah, madrasah, dan pesantren sebagai upaya mendukung pemerataan akses pendidikan digital serta pemberian santunan kepada 1.000 duafa dan disabilitas.
Semua inisiatif tersebut sejalan dengan komitmen TelkomGroup dalam mendukung pembangunan sosial dan memperkuat nilai kebersamaan, khususnya di momen penuh berkah.
Bagi TelkomGroup, RAFI adalah momen istimewa untuk mempererat silaturahmi dan meningkatkan kebersamaan.
Oleh karena itu, TelkomGroup senantiasa akan memastikan kelancaran dan kenyamanan seluruh aktifitas digital masyarakat Indonesia.
“Mewakili keluarga besar TelkomGroup, kami mengucapkan selamat menjalankan ibadah puasa. Semoga kita semua diberikan kesehatan. Bagi yang mudik, utamakan keselamatan agar perjalanan menuju kampung halaman lancar dan bahagia. Kami juga ucapkan selamat Idul Fitri mohon maaf lahir dan batin. Semoga di hari kemenangan nanti dapat membawa keberkahan bagi kita semua,” ucap Ririek.
