BRI Jamin Keandalan E-Channel untuk Transaksi Lancar Selama Lebaran

KOMPAS.com - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan kesiapan layanan electronic channel (e-channel) untuk mendukung kelancaran transaksi masyarakat selama libur hari raya Idul Fitri 1446 Hijriah.

Dengan jaringan layanan terluas di Indonesia, BRI berkomitmen menghadirkan akses layanan keuangan yang andal, aman, dan mudah dijangkau di seluruh Indonesia.

Direktur Retail Funding and Distribution BRI Andrijanto mengatakan, kesiapan e-channel BRI menjadi langkah strategis untuk memastikan kelancaran transaksi masyarakat di momen Lebaran.

"Lebaran merupakan periode dengan intensitas transaksi yang tinggi, termasuk saat masyarakat melakukan perjalanan mudik," ujar Andrijanto dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Jumat (21/3/2025).

Ia menambahkan, BRI memastikan keandalan e-channel agar masyarakat dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman di mana pun berada.

"BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat terpenuhi tanpa hambatan," kata Andrijanto.

Menjelang musim liburan dan arus mudik Lebaran, BRI terus meningkatkan pemanfaatan e-channel untuk mendukung kelancaran transaksi masyarakat.

Hingga Desember 2024, BRI telah menerbitkan lebih dari 4,1 juta QRIS BRI guna memudahkan transaksi digital yang praktis, aman, dan andal untuk masyarakat.

Selain itu, lebih dari 330.000 unit electronic data capture (EDC) telah dioperasikan di berbagai lokasi strategis untuk memastikan kenyamanan transaksi nontunai bagi pemudik dan masyarakat yang merayakan Lebaran.

Untuk memperkuat akses layanan keuangan selama periode tersebut, BRI juga mengoperasikan lebih dari 10.000 unit anjungan tunai mandiri (ATM) dan 9.000 unit cash recycling machine (CRM) yang tersebar di seluruh Indonesia.

Dengan begitu, masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi, seperti penarikan dan penyetoran uang, selama perjalanan ataupun perayaan Lebaran.

E-channel BRI didukung pula oleh jaringan AgenBRILink yang telah mencapai 1,06 juta agen. Jaringan ini menjangkau lebih dari 67.000 desa atau melebihi 80 persen total desa di Indonesia.

Kehadiran AgenBRILink berperan penting dalam memudahkan akses layanan keuangan dan mendorong pertumbuhan ekonomi di daerah.

Andrijanto menambahkan, optimalisasi e-channel tidak hanya pada momen Lebaran, tetapi juga bagian dari komitmen BRI untuk mendukung pertumbuhan transaksi digital.

"BRI terus memperkuat infrastruktur e-channel untuk memastikan layanan yang prima dan berkelanjutan," jelasnya.

BRI memastikan keandalan layanan melalui pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, dan layanan pengaduan yang responsif. Dengan persiapan tersebut, BRI optimistis dapat memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat selama Lebaran dengan baik.

Untuk pengaduan terkait layanan atau transaksi, nasabah dapat menghubungi Contact BRI di nomor 1500017 atau asisten virtual SABRINA melalui nomor WhatsApp 0812 1214 017.