TelkomMetra Dorong Inovasi Digital lewat AI dan Data Analytics

KOMPAS.com – Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra), menguatkan peran sentralnya dalam mendorong transformasi digital nasional.

Sebagai strategic investment company dalam ekosistem digital TelkomGroup, penguatan peran itu dihadirkan melalui dua entitas andalan TelkomMetra, yakni PT Infomedia Nusantara (Infomedia) dan PT Metra Digital Media (MDMedia).

Lewat pemanfaatan teknologi artificial intelligence (AI) dan data analytics, keduanya menghadirkan solusi nyata yang berdampak langsung bagi dunia bisnis, pemerintahan, dan masyarakat.

Pada acara Media Gathering yang digelar di Jakarta, Rabu (7/5/2025), Chief Executive Officer (CEO) TelkomMetra Pramasaleh Hario Utomo mengatakan bahwa 2025 menjadi tonggak penting dalam mengakselerasi adopsi teknologi digital yang berkelanjutan.

TelkomMetra, lanjutnya, memandang AI dan data sebagai fondasi utama untuk mendorong efisiensi, akurasi, dan keberlanjutan di berbagai sektor.

Di TelkomMetra, keberadaan Infomedia dan MDMedia merupakan representasi konkret bahwa inovasi teknologi bisa diterjemahkan menjadi dampak nyata dan tidak sekadar narasi.

“Kami percaya bahwa dengan sinergi dalam ekosistem TelkomMetra dan TelkomGroup serta dorongan kuat terhadap teknologi digital, kita bisa membangun solusi yang tidak hanya kompetitif di pasar, tetapi juga berkontribusi bagi pembangunan nasional secara berkelanjutan,” lanjut Pramasaleh dalam siaran pers yang diterima Kompas, Jumat (9/5/2025).

Efisiensi biaya lewat AI, automation, dan analytics

Infomedia sendiri telah menempatkan diri sebagai salah satu pionir solusi AI terapan di Indonesia. Lebih dari 172 proyek use case telah dijalankan perusahaan hingga kuartal I 2025. Proyek ini termasuk untuk institusi strategis, seperti FHCI BUMN, Pegadaian, dan Pertamina.

Kini, Informedia berfokus pada penciptaan nilai bisnis yang konkret melalui solusi AI, automation, dan analytics.

Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano menjelaskan bahwa transformasi digital yang dijalankan Infomedia tidak hanya terbatas pada eksplorasi teknologi, tetapi implementasi riil yang berdampak langsung.

“Kami meyakini bahwa AI tidak sekadar kecanggihan, tetapi cara teknologi menyelesaikan persoalan dan menciptakan manfaat yang terasa langsung bagi pengguna. Tahun ini, kami buktikan bahwa AI mampu menjadi pendorong utama nilai bisnis dan sosial di Indonesia,” ujar Eddy.

Solusi AI Infomedia telah memberikan dampak di berbagai lini, mulai dari percepatan proses rekrutmen dengan teknologi screening dan online proctoring hingga automasi proses administrasi melalui RPA dan Document AI.

Efisiensi biaya operasional yang dihasilkan tercatat mencapai 25 persen dengan akurasi validasi data di atas 90 persen.

Layanan pelanggan juga turut mengalami lompatan besar dengan lebih dari 19 juta interaksi yang ditangani chatbot AI serta 2,7 juta dokumen yang diproses melalui OCR.

Seluruh solusi tersebut dikembangkan dengan pendekatan berbasis kebutuhan nyata pengguna.

Sementara itu, MDMedia merupakan bagian dari TelkomGroup yang berfokus di bidang komunikasi dan digital advertising.

Perusahaan ini menghadirkan AdXelerate, yakni platform periklanan programatik pertama di Indonesia yang berbasis data telekomunikasi dari lebih dari 160 juta pengguna jaringan Telkomsel.

Platform itu merevolusi strategi digital advertising dengan menggabungkan kekuatan AI dan data analytics untuk segmentasi audiens yang jauh lebih presisi.

Direktur Operation dan Sales MDMedia Pujo Pramono menjelaskan bahwa AdXelerate dirancang sebagai solusi iklan yang cerdas, hemat biaya, dan bebas dari ketergantungan pada cookies ataupun login.

“Kami ingin memperkuat publisher lokal dengan memberikan paradigma baru dalam dunia periklanan yang lebih akurat, aman, dan berdampak nyata. AdXelerate mampu meningkatkan efektivitas kampanye hingga 3,5 kali lipat dan menurunkan biaya akuisisi pengguna hingga 71 persen,” ujarnya.

Platform itu juga mengedepankan keamanan dan privasi data dengan sistem enkripsi dan anonimisasi sesuai regulasi.

Menariknya, platform bisa mendukung kampanye lintas perangkat dengan beragam format, seperti display, video-in-banner, dan dynamic product ads.

Selain AdXelerate, MDMedia juga menyediakan layanan digital terintegrasi, seperti search engine optimization (SEO), social media dan key opinion leader (KOL) management, media placement, dan messaging services.

MDMedia juga memiliki media sendiri, seperti SEA Today dan digital out of home (DOOH), serta layanan digital printing untuk kebutuhan smart card dan voucer.

Keberhasilan Infomedia dan MDMedia menunjukkan bahwa TelkomMetra secara konsisten mendorong kolaborasi, inovasi, dan pemanfaatan teknologi kelas dunia, seperti Google Cloud, Microsoft Azure, dan OpenAI, ke dalam konteks lokal Indonesia.

Kolaborasi tersebut turut membuka ruang bagi pertumbuhan talenta digital dan startup lokal serta memperkuat ekosistem AI nasional.

TelkomMetra, tutur Pramasaleh, tidak hanya berperan sebagai investor, tetapi juga katalisator. Selain untuk tumbuh, pihaknya juga mendorong transformasi digital agar bisa menciptakan nilai yang berkelanjutan.

“Baik melalui Infomedia dengan AI-nya maupun MDMedia dengan AdXelerate, kami ingin teknologi menjadi alat pemberdayaan,” tegas Pramasaleh.

Dengan strategi berbasis dampak dan inovasi teknologi yang aplikatif, Telkom Indonesia bersama TelkomMetra siap mengawal Indonesia menuju era digital yang lebih efisien, inklusif, dan berdaya saing tinggi.