Perjalanan Bisnis atau Wisata, Nyaman Pakai TRAC Rental dari Astra
KOMPAS.com – Lini bisnis PT Serasi Autoraya (SERA), TRAC, memperluas cakupan layanan ke segmen ritel. Langkah ini dilakukan untuk menjawab lonjakan kebutuhan mobilitas masyarakat Indonesia, baik untuk urusan bisnis maupun perjalanan wisata.
Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS), mobilitas domestik masyarakat Indonesia mengalami kenaikan sebesar 23,6 persen sepanjang 2024. Jumlah wisatawan mancanegara juga meningkat hingga 19 persen pada periode sama.
TRAC menghadirkan beragam pilihan layanan rental kendaraan, mulai dari sewa mobil 4 dan 12 jam, harian, bulanan, hingga tahunan.
Chief Operating Officer (COO) TRAC Halomoan Fischer mengatakan, layanan rental kendaraan tersedia dengan atau tanpa pengemudi. Layanan ini termasuk layanan antar-jemput bandara serta penyewaan bus untuk perjalanan rombongan.
“Melalui pembaruan aplikasi TRACtoGo, kami ingin memastikan bahwa mobilitas pelanggan, baik untuk keperluan bisnis maupun berlibur, dapat terlayani dengan lebih cepat, aman, dan efisien. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan solusi mobilitas yang efisien dan aman di masyarakat,” ujar Halomoan dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Rabu (30/7/2025).
Untuk diketahui, SERA merupakan salah satu anak usaha PT Astra International Tbk.
Adapun seluruh layanan TRAC kini dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi TRACtoGo versi terbaru yang tersedia di Google Play Store dan App Store.
Aplikasi tersebut didesain ulang agar lebih ramah pengguna serta dilengkapi fitur-fitur baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Aplikasi TRACtoGo memudahkan pelanggan memesan layanan rental kendaraan secara praktis dan aman. Salah satu fitur unggulan dalam aplikasi TRACtoGo terbaru adalah kemudahan dalam pemesanan berbagai jenis layanan sewa kendaraan hanya dalam satu platform.
Durasi penyewaan kendaraan yang tersedia terdiri dari sewa 4 jam, 12 jam, harian, bulanan, hingga tahunan. Pilihan kendaraannya pun beragam, seperti Agya, Avanza, Xenia, Innova Zenix, Fortuner, Camry, dan Alphard.
Tak hanya itu, pengguna aplikasi juga berkesempatan mendapatkan berbagai penawaran eksklusif yang hanya tersedia lewat TRACtoGo.
Ragam fitur andal
Aplikasi TRACtoGo juga dibekali dengan tombol darurat (emergency) yang langsung terhubung ke tim bantuan TRAC. Fitur ini memberikan rasa aman lebih bagi pelanggan.
Selain itu, pengguna kini dapat mengaktifkan dua jenis akun dalam satu aplikasi, yakni akun personal dan akun bisnis. Fitur ini memudahkan pelanggan menyesuaikan layanan dengan kebutuhan mereka, baik secara individu maupun korporat.
Bagi pelanggan sewa jangka panjang, TRAC menyediakan fitur khusus bernama TRAC Services Apps (TSA). Fitur ini memungkinkan pelanggan memantau status kendaraan, menjadwalkan servis berkala, hingga mengajukan layanan tambahan dengan mudah dan transparan.
Pengelolaan armada secara mandiri pun menjadi lebih terstruktur dan efisien melalui TSA.
Untuk menjangkau lebih banyak pengguna, TRAC juga menggandeng berbagai mitra strategis, termasuk online travel agent (OTA) domestik dan internasional, maskapai penerbangan, jaringan perhotelan, institusi keuangan, dan mitra korporasi lainnya.
TRAC menghadirkan layanan rental kendaraan yang praktis dan profesional, menjadi solusi mobilitas andal untuk perjalanan dinas maupun wisata. Kolaborasi tersebut diharapkan memperluas ekosistem layanan TRAC dan memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan dalam merencanakan perjalanan mereka.
Upaya tersebut juga menjadi bentuk kontribusi TRAC dalam mendukung pengembangan sektor pariwisata dan ekonomi kreatif nasional.
Guna memastikan kenyamanan layanan secara menyeluruh, TRAC juga menyediakan pusat bantuan pelanggan atau Customer Assistance Center yang aktif 24 jam.
Pelanggan dapat menghubungi layanan bantuan melalui fitur chat dalam aplikasi, sambungan telepon di 1500-009, atau chat via WhatsApp di nomor 08111873210.
Melalui ekspansi ke segmen ritel dan optimalisasi digital lewat aplikasi TRACtoGo, TRAC berinovasi untuk menjadi penyedia solusi mobilitas yang efisien, aman, dan menjangkau lebih luas di seluruh Indonesia.
Dengan layanan yang semakin lengkap dan teknologi yang terus diperbarui, TRAC menegaskan posisinya sebagai mitra mobilitas andal bagi masyarakat modern.
