Hadirkan Layanan Kelas Dunia, AdMedika Raih 2 Gold di Contact Center World Awards Asia Pacific 2025

Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, AdMedika, meraih dua penghargaan emas (Gold Winner) dalam ajang Contact Center World 20th Annual Asia Pacific Next Generation Contact Center & CX Best Practices Conference yang digelar di The Laguna Resort & Spa, Kabupaten Badung, Bali, Senin (21/7/2025) hingga Jumat (25/7/2025). (dok. AdMedika)

KOMPAS.com – Inovasi dan dedikasi anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, AdMedika, dalam memberikan layanan terbaik kembali membuahkan hasil manis di kancah internasional.

Perusahaan yang bergerak di bidang digital health third party administration (TPA) itu berhasil meraih dua penghargaan emas (Gold Winner) dalam ajang prestisius Contact Center World 20th Annual Asia Pacific Next Generation Contact Center & CX Best Practices Conference yang digelar di The Laguna Resort & Spa, Kabupaten Badung, Bali, Senin (21/7/2025) hingga Jumat (25/7/2025).

Melalui dua perwakilannya, yakni General Manager Health Care Service AdMedika Sri Sumari dan Assistant Manager Care AdMedika Dwi Hajar Siswantoro, AdMedika tampil membanggakan dengan menyabet penghargaan di dua kategori unggulan, yaitu Best Self-Service Technology dan Best Incentive Scheme.

“Pencapaian luar biasa ini menjadi bukti nyata dari kerja keras seluruh tim AdMedika. Penghargaan ini memotivasi kami untuk terus meningkatkan inovasi, budaya kerja, dan kualitas layanan demi memberikan customer experience terbaik bagi seluruh pelanggan,” ujar Sri Sumari dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Kamis (7/8/2025).

Sri melanjutkan, prestasi tersebut tidak hanya menjadi bukti pengakuan global terhadap kualitas pelayanan AdMedika, tetapi juga mengukuhkan komitmen perusahaan dalam mengusung service excellence bagi seluruh pelanggan.

Keikutsertaan dan kemenangan AdMedika di ajang internasional itu, imbuhnya, menjadi pengingat signifikansi inovasi dan strategi insentif yang tepat dalam membangun tim pelayanan yang unggul dan adaptif terhadap perubahan.

Untuk diketahui, Contact Center World Awards Asia Pacific 2025 merupakan ajang tahunan yang mempertemukan ratusan perusahaan dari berbagai negara di Asia Pasifik.

Mereka berbagi inovasi dan strategi terbaik dalam bidang pelayanan pelanggan (customer service excellence), transformasi digital, serta pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang berkelanjutan.

Korban Ungkap Dugaan Ancaman dan Perlakuan Tak Menyenangkan dari Timothy Ronald

Ayah Pelaku Pencabulan Datangi Rumah Korban di Sumenep hingga 3 Kali, Minta Laporan Dicabut

Kepsek di Lampung Protes MBG Busuk, Dapur Umum Bantah Beri Menu Tak Layak

Capello Bongkar Kelemahan AC Milan, Sebut Allegri "Terlalu Cerdas"

Penghargaan dan sertifikat:

Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com

Daftarkan Email

Kanal

Network

Apresiasi Spesial

Syarat dan ketentuan

Definisi
- Apresiasi Spesial adalah fitur dukungan dari pembaca kepada KOMPAS.com dalam bentuk kontribusi finansial melalui platform resmi kami.
- Kontribusi ini bersifat sukarela dan tidak memberikan hak kepemilikan atau kendali atas konten maupun kebijakan redaksi.
Penggunaan kontribusi
- Seluruh kontribusi akan digunakan untuk mendukung keberlangsungan layanan, pengembangan konten, dan operasional redaksi.
- KOMPAS.com tidak berkewajiban memberikan laporan penggunaan dana secara individual kepada setiap kontributor.
Pesan & Komentar
- Pembaca dapat menyertakan pesan singkat bersama kontribusi.
- Pesan dalam kolom komentar akan melewati kurasi tim KOMPAS.com
- Pesan yang bersifat ofensif, diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hukum dapat dihapus oleh KOMPAS.com tanpa pemberitahuan.
Hak & Batasan
- Apresiasi Spesial tidak dapat dianggap sebagai langganan, iklan, investasi, atau kontrak kerja sama komersial.
- Kontribusi yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- KOMPAS.com berhak menutup atau menonaktifkan fitur ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Privasi & Data
- Data pribadi kontributor akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi KOMPAS.com.
- Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pernyataan
- Dengan menggunakan Apresiasi Spesial, pembaca dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
- KOMPAS.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan fitur ini.
- Kontribusi tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan maupun kewajiban kontraktual lain antara Kontributor dan KOMPAS.com