Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Citilink Beri Kejutan untuk Penumpang

Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro menyapa dan membagikan merchandise eksklusif kepada penumpang Citilink di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Kamis (4/9/2025).(Dok. Citilink)

KOMPAS.com - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), maskapai penerbangan Citilink memberikan kejutan kepada pelanggan setia melalui rangkaian kegiatan spesial di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Kamis (4/9/2025).

Sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan, jajaran direksi Citilink menyapa langsung penumpang dan membagikan merchandise eksklusif di bandara tersebut.

Citilink juga menghadirkan beragam permainan interaktif di boarding gate dengan hadiah menarik.

“Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin memberikan pengalaman berbeda yang tidak hanya menyenangkan, tetapi juga berkesan,” ujar Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro dalam keterangan resminya, Jumat (5/9/2025).

Ia menambahkan, berbagai aktivitas tersebut merupakan bentuk komitmen Citilink untuk menghadirkan layanan terbaik, perjalanan yang nyaman, sekaligus inovasi yang membuat pelanggan merasa dihargai.

Penumpang Citilink yang melakukan perjalanan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta berkesempatan memperoleh tiket gratis, poin loyalitas, berbagai produk gratis, seperti kursi Green Zone dan Regular Zone gratis, ekstra bagasi, akses lounge, hingga berbagai hadiah lainnya.

Selain kejutan di bandara, Citilink menghadirkan program “Bagikan Cerita Terbang Bareng Citilink” di Instagram. Melalui program ini, pelanggan dapat menceritakan pengalaman penerbangannya bersama Citilink dengan hadiah tiket gratis ke destinasi pilihan.

Selain menghadirkan kejutan spesial di darat, Citilink juga memberikan apresiasi bagi pelanggan di udara.

Penerbangan QG 687 rute Denpasar–Jakarta pada 4 September 2025 terasa istimewa karena dikemudikan langsung Direktur Operasi Citilink Capt Arry Kalzaman yang menyapa penumpang.

Seluruh penumpang di penerbangan tersebut juga mendapat merchandise eksklusif Citilink yang menambah kesan dalam perjalanan.

“Citilink akan terus menghadirkan beragam inisiatif yang memberikan pengalaman menyenangkan bagi pelanggan, sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang diberikan,” ucap Darsito.

Ia menegaskan bahwa upaya ini menjadi bagian dari komitmen Citilink untuk terus menghadirkan layanan terbaik dan inovasi yang dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan.

Pesawat ATR Indonesia Air Transport Hilang Kontak, Basarnas Lakukan Pencarian di Maros

Rylan Henry Pribadi, Cucu Pendiri Napan Group, Meninggal Dunia akibat Kecelakaan Ski di Jepang

SP3 Eggi Sudjana, Habiburokhman: Bukti KUHP-KUHAP Baru Hadirkan Keadilan

10 Negara dengan Utang Tertinggi di Dunia 2025, Indonesia di Peringkat Berapa?

Penghargaan dan sertifikat:

Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com

Daftarkan Email

Kanal

Network

Apresiasi Spesial

Syarat dan ketentuan

Definisi
- Apresiasi Spesial adalah fitur dukungan dari pembaca kepada KOMPAS.com dalam bentuk kontribusi finansial melalui platform resmi kami.
- Kontribusi ini bersifat sukarela dan tidak memberikan hak kepemilikan atau kendali atas konten maupun kebijakan redaksi.
Penggunaan kontribusi
- Seluruh kontribusi akan digunakan untuk mendukung keberlangsungan layanan, pengembangan konten, dan operasional redaksi.
- KOMPAS.com tidak berkewajiban memberikan laporan penggunaan dana secara individual kepada setiap kontributor.
Pesan & Komentar
- Pembaca dapat menyertakan pesan singkat bersama kontribusi.
- Pesan dalam kolom komentar akan melewati kurasi tim KOMPAS.com
- Pesan yang bersifat ofensif, diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hukum dapat dihapus oleh KOMPAS.com tanpa pemberitahuan.
Hak & Batasan
- Apresiasi Spesial tidak dapat dianggap sebagai langganan, iklan, investasi, atau kontrak kerja sama komersial.
- Kontribusi yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- KOMPAS.com berhak menutup atau menonaktifkan fitur ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Privasi & Data
- Data pribadi kontributor akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi KOMPAS.com.
- Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pernyataan
- Dengan menggunakan Apresiasi Spesial, pembaca dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
- KOMPAS.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan fitur ini.
- Kontribusi tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan maupun kewajiban kontraktual lain antara Kontributor dan KOMPAS.com