Sambut Libur Akhir Tahun, Lexus Kembali Hadirkan Aero Concierge dengan Check-in Transit di Terminal 3 Soetta
KOMPAS.com – Menyambut momen liburan akhir tahun, Lexus Indonesia kembali menghadirkan Lexus Aero Concierge di Bandara Internasional Soekarno–Hatta, Tangerang, Banten.
Layanan concierge personal itu dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan seamless bagi pemilik kendaraan Lexus. Layanan ini dapat digunakan untuk perjalanan penerbangan, baik domestik maupun internasional.
Lexus Aero Concierge merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan yang semakin personal dan premium serta selaras dengan filosofi “Making Luxury Personal”.
Pada penyelenggaraan kali ini, Lexus Aero Concierge hadir dengan peningkatan layanan melalui kehadiran Check-in Transit Lexus di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno–Hatta.
Fasilitas tersebut menjadi salah satu sorotan utama karena menghadirkan area tunggu khusus yang nyaman bagi pelanggan sebelum memasuki area keberangkatan.
Melalui layanan ini, pelanggan dapat beristirahat dengan tenang karena seluruh proses check-in dibantu sepenuhnya oleh petugas concierge Lexus.
General Manager Lexus Indonesia Ima Nurbani Rahmah mengatakan, kehadiran Lexus Aero Concierge yang dilengkapi dengan Check-in Transit eksklusif merupakan bentuk konsistensi Lexus dalam menghadirkan pengalaman yang semakin personal dan menyeluruh bagi pelanggan.
“Kami ingin memastikan setiap perjalanan, termasuk saat pelanggan berada di bandara, selalu menghadirkan kenyamanan, ketenangan, serta sentuhan ‘Omotenashi’ yang menjadi karakter khas Lexus,” ujarnya dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Senin (15/12/2025).
Sejalan dengan komitmen tersebut, Lexus Aero Concierge tetap menyediakan layanan pendampingan perjalanan secara menyeluruh, mulai dari penanganan bagasi, bantuan proses check-in, hingga pendampingan menuju area pemeriksaan keamanan.
Bagi pelanggan yang tiba di Bandara Internasional Soekarno–Hatta, layanan tersebut juga mencakup bantuan pengambilan bagasi di area kedatangan serta pendampingan hingga pelanggan kembali ke kendaraan mereka.
Seluruh rangkaian layanan dirancang untuk memastikan perjalanan pelanggan berlangsung lebih lancar, nyaman, dan bebas hambatan sejak kedatangan hingga keberangkatan.
Petugas concierge Lexus Indonesia di Lexus Aero Concierge di Bandara Internasional Soekarno?Hatta siap membantu seluruh proses check-in pelanggan. Layanan Lexus Aero Concierge tersedia bagi pelanggan pemilik kendaraan Lexus yang terdaftar, mencakup seluruh lini kendaraan elektrifikasi Lexus, mulai dari hybrid electric vehicle (HEV), plug-in hybrid electric vehicle (PHEV), hingga battery electric vehicle (BEV).
Kehadiran layanan itu juga menjadi bentuk apresiasi kepada para pelanggan yang telah memercayakan kebutuhan mobilitasnya kepada Lexus.
Lexus Aero Concierge merupakan bagian dari rangkaian exclusive privileges Lexus lain, seperti Lexus Exclusive Parking & Charging Privilege, Lexus Cup, Lexus Feast, Lexus Sunday Privilege, serta IMMERSION by Lexus.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, Lexus terus menegaskan posisinya sebagai luxury brand yang tidak hanya menghadirkan kendaraan berkualitas tinggi, tetapi juga pengalaman kepemilikan yang personal dan berkesan bagi para pelanggan.
Untuk menikmati layanan Lexus Aero Concierge, pelanggan dapat melakukan registrasi melalui laman resmi https://lexusaero.co.id/ paling lambat satu hari sebelum jadwal keberangkatan atau kedatangan.
Setelah proses verifikasi selesai, pelanggan akan menerima notifikasi melalui email terdaftar beserta e-ticket yang perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.
Bagi pelanggan yang melakukan penjadwalan ulang penerbangan, layanan tersebut tetap dapat digunakan dengan memperbarui informasi perjalanan melalui Lexus Contact Center di +62 21 390 9999 atau WhatsApp +62 821-8090-0900. Pembaruan informasi dilakukan maksimal satu hari sebelum jadwal perjalanan.
