Auto2000 Perkuat Layanan Dekat, Nyaman, dan Lengkap untuk Jaga Dominasi Toyota
KOMPAS.com – Auto2000 berkomitmen terus memberikan pelayanan terbaik bagi AutoFamily sebagai bagian dari upaya menjaga dominasi Toyota di pasar otomotif nasional. Komitmen tersebut dijalankan di tengah kondisi pasar yang menantang melalui berbagai inovasi layanan.
Chief Executive Officer Auto2000 Anton Jimmi Suwandy mengatakan, pihaknya berupaya menstimulasi kepercayaan masyarakat Indonesia dalam memenuhi kebutuhan mobilitas melalui produk Toyota. Salah satu langkah yang ditempuh adalah menghadirkan inisiatif Auto2000 Life is Easy.
“Kami hadir sebagai dealer Toyota yang dekat, nyaman, dan lengkap dalam memberikan kemudahan (easiness) yang tepercaya (reliable) kepada AutoFamily. Kami berharap, inisiatif ini dapat menjadi solusi bagi AutoFamily untuk urusan mobilitas,” ujar Anton dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Jumat (30/1/2026).
Melalui inisiatif Life is Easy, Auto2000 mengusung tiga pilar utama. Pilar pertama adalah Dekat yang diwujudkan dengan menghadirkan jaringan showroom dan bengkel yang luas, serta didukung platform digital Auto2000 Digiroom.
Melalui layanan tersebut, AutoFamily dapat mengakses berbagai kebutuhan otomotif kapan saja dan di mana saja, baik secara online maupun offline.
Kedekatan dengan pelanggan juga diperkuat melalui layanan THS–Auto2000 Home Service. Layanan ini memungkinkan AutoFamily memperoleh layanan perawatan kendaraan tanpa harus datang ke bengkel.
Saat ini, Auto2000 memiliki 127 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, enam Workshop BP Center, 44 Small SP atau cabang pembantu, serta didukung 524 armada THS–Auto2000 Home Service yang siap melayani pelanggan di berbagai wilayah.
Pilar berikutnya adalah Nyaman. Sebagai bagian dari Grup Astra, Auto2000 menjamin kenyamanan AutoFamily melalui layanan berkualitas yang ditangani oleh teknisi profesional, penggunaan suku cadang asli, serta reputasi perusahaan yang tepercaya.
Kenyamanan tersebut juga ditunjang oleh layanan darurat 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu yang siap membantu pelanggan saat dibutuhkan sehingga memberikan rasa aman sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
Layanan aftersales service di Auto2000 ditunjang oleh fasilitas yang modern dan mekanik yang berkualitas, semakin memberikan rasa nyaman.Sementara itu, pilar Lengkap diwujudkan melalui penyediaan solusi otomotif menyeluruh. Mulai dari pembelian kendaraan, perawatan berkala, penggantian suku cadang, hingga layanan purnajual, semuanya tersedia dalam satu ekosistem terintegrasi.
Auto2000 juga mengakomodasi kebutuhan gaya hidup pelanggan dengan menghadirkan fasilitas kafe di sejumlah cabang, serta outlet GR Garage bagi penggemar motorsport.
Sebagai bagian dari Grup Astra, Auto2000 turut didukung ekosistem value chain Astra, seperti ACC, TAF, Garda Oto, Astra World, Toyota Trust, hingga OLXmobbi.
Ekosistem tersebut semakin memperkuat kenyamanan dan kemudahan bagi pemilik kendaraan Toyota.
“Semuanya memberikan pengalaman total ownership experience atau one stop solution, mulai dari pembelian mobil dengan pilihan lengkap, termasuk kendaraan elektrifikasi, hingga layanan purnajual yang berkualitas dan membuat AutoFamily nyaman dalam bermobilitas,” tambah Anton.
Jamin layanan pembelian dan servis mobil elektrifikasi
Kepemilikan mobil Toyota di Auto2000 semakin nyaman dengan dukungan Astra World untuk kebutuhan darurat di jalan.Dalam memberikan kemudahan yang tepercaya, Auto2000 tidak hanya menghadirkan kendaraan bermesin pembakaran internal (internal combustion engine/ICE), tetapi juga berbagai model elektrifikasi Toyota.
Pilihan yang tersedia mencakup hybrid electric vehicle (HEV), plug-in hybrid electric vehicle (PHEV), hingga battery electric vehicle (BEV).
Sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas dan kenyamanan pelanggan, Auto2000 memberikan garansi baterai penggerak motor listrik selama delapan tahun atau 160.000 kilometer (km), tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.
Dari sisi kesiapan layanan, Auto2000 menegaskan bengkel dan teknisinya telah siap menyambut era elektrifikasi. Para teknisi Auto2000 sebelumnya telah berpengalaman menangani kendaraan hybrid Toyota.
Setiap model kendaraan Toyota yang diluncurkan oleh PT Toyota Astra Motor (TAM) dan dipasarkan di Indonesia juga telah dipersiapkan layanan purnajualnya oleh Auto2000.
Ke depan, seiring komitmen Toyota Indonesia menghadirkan produk elektrifikasi yang lebih lengkap, teknisi Auto2000 telah dibekali sertifikasi khusus, baik untuk kendaraan hibrida maupun mobil listrik.
