Cara Membatalkan Pinjaman Kredivo, Bisa Dilakukan Sebelum Dana Dicairkan
KOMPAS.com - Kebutuhan dana darurat bisa berubah sewaktu-waktu. Misalnya, biaya rumah sakit akhirnya ditanggung asuransi, biaya perbaikan kendaraan dibantu keluarga, atau dana dari sumber lain masuk lebih cepat dari perkiraan.
Dalam kondisi tersebut, sebagian pengguna mungkin ingin batalkan pinjaman Kredivo sebelum pinjaman tersebut benar-benar menjadi kewajiban yang harus dibayar.
Namun, apakah pinjaman Kredivo bisa dibatalkan? Jawabannya tergantung pada status pengajuan pinjaman.
Cek status pengajuan pinjaman
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa status pinjaman melalui aplikasi Kredivo.
Apabila pengajuan masih berada dalam tahap verifikasi atau dana belum dicairkan, peluang untuk membatalkan pinjaman umumnya masih terbuka. Karena itu, pengguna disarankan segera mengambil keputusan apabila sudah yakin tidak lagi membutuhkan dana tersebut.
Semakin cepat pengajuan dibatalkan, semakin besar kemungkinan proses dapat ditangani sebelum pinjaman berubah menjadi kewajiban pembayaran.
Hubungi layanan pelanggan
Jika pinjaman belum cair, segera hubungi customer service resmi Kredivo untuk menyampaikan
bahwa kamu ingin membatalkan pengajuan pinjaman.
Sampaikan informasi yang dibutuhkan agar petugas dapat memverifikasi identitas dan memeriksa status pengajuan yang sedang diproses.
Jangan menunggu hingga dana masuk ke rekening karena setelah pencairan berhasil dilakukan, pinjaman akan berstatus aktif.
Jika dana sudah dicairkan
Berbeda dengan pengajuan yang masih diproses, pinjaman yang sudah dicairkan pada dasarnya tidak dapat dibatalkan begitu saja.
Setelah dana diterima, pinjaman telah menjadi kewajiban yang harus diselesaikan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Apabila dana ternyata tidak jadi digunakan, pengguna sebaiknya menghubungi layanan pelanggan untuk memperoleh informasi mengenai prosedur yang tersedia, termasuk kemungkinan melakukan pelunasan lebih awal apabila diperlukan.
Simpan bukti komunikasi
Selama proses pengajuan pembatalan berlangsung, simpan seluruh bukti komunikasi, seperti email, nomor laporan, maupun tangkapan layar percakapan dengan layanan pelanggan.
Dokumen tersebut dapat membantu apabila di kemudian hari diperlukan pengecekan terkait status pengajuan, pencairan dana, maupun penyelesaian pinjaman.
Secara umum, peluang membatalkan pinjaman Kredivo paling besar sebelum dana dicairkan. Oleh karena itu, apabila kebutuhan dana darurat telah terpenuhi dari sumber lain, segera periksa status pengajuan dan hubungi layanan pelanggan melalui kanal resmi agar memperoleh solusi yang sesuai.
