XL Raih 4 Penghargaan Ookla, Dinobatkan sebagai Jaringan Mobile Terbaik Indonesia Paruh Pertama 2026

KOMPAS.com – XL meraih empat penghargaan dalam Ookla Speedtest Awards paruh pertama 2026. Salah satunya adalah predikat Best Mobile Network in Indonesia 2026 yang perdana diraih oleh merek layanan milik PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk tersebut.

Selain predikat jaringan mobile terbaik, XL juga memperoleh penghargaan Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, dan Best 5G Video Experience in Indonesia 2026.

Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan hasil pengukuran independen melalui jutaan pengujian pengguna aplikasi Speedtest di seluruh Indonesia.

Bagi XLSMART, pencapaian tersebut menjadi indikator atas investasi jaringan yang selama ini diarahkan untuk menghadirkan koneksi lebih cepat, stabil, dan konsisten bagi pelanggan.

Perusahaan juga menilai, pengakuan itu mencerminkan perubahan dalam persaingan industri telekomunikasi. Pasalnya, kualitas pengalaman pelanggan kini menjadi salah satu tolok ukur utama dalam menilai performa jaringan.

Direktur dan Chief Commercial Officer XLSMART David Arcelus Oses mengatakan, penghargaan tersebut memperkuat pengakuan terhadap kualitas jaringan yang digunakan pelanggan XL sehari-hari.

“Predikat Best Mobile Network Indonesia merupakan validasi independen atas kualitas jaringan yang setiap hari dirasakan pelanggan XL,” ujarnya dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Rabu (5/8/2026).

Menurutnya, pencapaian itu tidak hanya berkaitan dengan penghargaan, tetapi juga kepercayaan pelanggan yang diperkuat oleh hasil pengukuran independen Ookla.

“Pencapaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperluas cakupan jaringan, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan inovasi agar semakin banyak masyarakat Indonesia dapat menikmati pengalaman digital terbaik melalui XL Ultra 5G+,” lanjutnya.

Diukur melalui jutaan pengujian pengguna

Penghargaan Ookla memberikan gambaran mengenai pengalaman konektivitas yang dirasakan pelanggan dalam berbagai aktivitas digital.

Aktivitas tersebut mencakup bekerja, belajar, melakukan panggilan video, menonton tayangan beresolusi 4K, bermain gim dengan latensi rendah, hingga menggunakan layanan berbasis kecerdasan artifisial atau AI.

Chief Executive Officer (CEO) Ookla Stephen Bye mengatakan, Speedtest Awards merupakan bentuk pengakuan terhadap performa jaringan di industri telekomunikasi.

“Keberhasilan XL meraih Best Mobile Network, Best 5G Network, Fastest 5G, dan Best 5G Video Experience di Indonesia pada paruh pertama 2026 menunjukkan kepemimpinannya dalam kualitas jaringan dan menetapkan standar baru bagi industri,” kata Stephen.

Predikat Best Mobile Network menjadi kategori yang menilai performa jaringan secara menyeluruh. Penilaiannya mencakup kecepatan jaringan seluler, kualitas layanan 5G, pengalaman menonton video, serta konsistensi pengalaman pengguna.

Dalam metodologinya, kategori Fastest 5G ditentukan melalui parameter Speed Score. Komposisi penilaiannya terdiri atas 70 persen kecepatan unduh, 20 persen kecepatan unggah, dan 10 persen latensi pemuatan.

Sementara itu, penghargaan Best Mobile Network dan Best 5G Network dinilai menggunakan Speedtest Connectivity Score. Penilaiannya terdiri atas 50 persen skor kecepatan, 25 persen skor video, dan 25 persen pengalaman menjelajahi situs web.

Adapun kategori Best 5G Video Experience dinilai berdasarkan tiga komponen dengan bobot yang sama, yaitu waktu dimulainya video, pemutaran tanpa gangguan, dan kualitas resolusi Full HD.

Berdasarkan pengukuran pada paruh pertama 2026, XL memperoleh skor konektivitas 72,12 untuk kategori Best 5G Network.

Pada kategori Best Mobile Network, XL mencatatkan skor konektivitas 71,74. Sementara itu, skor Fastest 5G mencapai 51,29 dan skor Best 5G Video Experience tercatat 91,6.

Perluas jaringan XL Ultra 5G+

David mengatakan, pengakuan atas performa jaringan tersebut turut diterapkan melalui pengembangan layanan XL Ultra 5G+.

Layanan itu, lanjutnya, menawarkan kecepatan hingga 500 Mbps, latensi rendah, serta cakupan jaringan 5G yang terus diperluas. XL Ultra 5G+ juga dilengkapi teknologi Network Slicing dan fitur Auto 5G.

Selain konektivitas, pelanggan juga memperoleh sejumlah manfaat tambahan yang mencakup Double 5G Quota, layanan bebas roaming di sembilan negara, akses Google Gemini selama enam bulan, dan Entertainment Hub.

Berbagai layanan tersebut ditujukan bagi beragam kelompok pengguna, mulai dari profesional, pelaku usaha, kreator konten, pemain gim, hingga keluarga.

Saat ini, jaringan XL Ultra 5G+ telah menjangkau lebih dari 50 kota dan kabupaten. XLSMART menargetkan cakupan layanan ini mencapai 88 kota dan kabupaten pada akhir 2026.

Secara keseluruhan, jaringan XLSMART ditopang oleh lebih dari 253.000 base transceiver station (BTS). Jaringan ini melayani lebih dari 69 juta pelanggan di Indonesia.

Melalui penguatan infrastruktur dan perluasan layanan, XLSMART berencana melanjutkan peningkatan kualitas jaringan serta pengalaman pelanggan.

Perusahaan juga akan mengembangkan inovasi layanan untuk mendukung percepatan transformasi digital di Indonesia.