Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Citilink Bagikan Merchandise dan Hadiah untuk Penumpang
KOMPAS.com – Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September menjadi momentum bagi sejumlah perusahaan untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan.
Hal tersebut dilakukan pula maskapai penerbangan Citilink dengan memberikan sejumlah kejutan kepada penumpang yang melakukan perjalanan melalui Terminal 1C Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pada Jumat (4/9/2026).
Penumpang berkesempatan memperoleh merchandise eksklusif, penumpang juga dapat mengikuti berbagai permainan interaktif dengan sejumlah hadiah, mulai dari tiket penerbangan gratis, poin program loyalitas, hingga voucher belanja.
Penumpang juga berkesempatan mendapatkan produk dan layanan tambahan, seperti pemilihan kursi Green Zone dan Regular Zone, ekstra bagasi, serta akses lounge di bandara.
Tidak hanya di area bandara, pada hari yang sama, Citilink juga menghadirkan kejutan bagi penumpang melalui kolaborasi dengan Herschel.
Kolaborasi tersebut diwujudkan melalui aktivitas di dalam pesawat (activation on board) pada penerbangan QG 686 rute Jakarta-Denpasar pada Kamis (3/9/2026) dan QG 987 rute Palembang-Jakarta.
Dalam kegiatan tersebut, sejumlah goodie bag berisi produk Herschel ditempatkan secara acak di area conveyor belt bagasi sebagai kejutan bagi penumpang.
Produk yang terdapat di dalam goodie bag antara lain dompet, tas, pakaian, dan topi.
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro mengatakan, peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Citilink untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.
Kegiatan tersebut, lanjutnya, menjadi bentuk apresiasi Citilink atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang selama ini menggunakan layanan maskapai tersebut.
“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, jajaran direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan,” ujar Darsito dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Sabtu (5/9/2026).
Ia menambahkan, momentum tersebut selaras dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group untuk terus menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi salah satu upaya Citilink untuk mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
