JAKARTA, SABTU-Manajemen maskapai Sriwijaya Air, Sabtu (17/5) malam, akhirnya memberangkatkan lebih dari 100 penumpang pesawat jurusan Jakarta-Surabaya ke tujuan.
Commercial Director Sriwijaya Air Gabriela yang dimintai konfirmasi malam ini menyatakan pesawat ke Surabaya diberangkatkan pukul 19.00, namun seorang penumpang menyatakan keberangkatan ke Surabaya jam 19.00 lebih. "Pukul 19.00 kami baru mendapat penjelasan dari manajemen," kata penumpang itu.
Menurut Gabriela, penundaan keberangkatan pesawat hanya terjadi pada jurusan Jakarta-Surabaya karena ada sebuah pesawat yang harus masuk perawatan. "Jurusan Jakarta-Malang tetap berangkat sesuai jadwal," sambungnya.
Sebelumnya, para penumpang Sriwijaya Air marah lalu mengamuk di ruang tunggu terminal 1B Bandara Internasional Soekarno-Hatta karena merasa tak mendapat kepastian kapan mereka akan berangkat ke Surabaya. Jadwal keberangkatkan ke Surabaya sebenarnya pukul 14.20 tetapi, kata Gabriela, pihaknya sudah memberitahu kepada penumpang bahwa penerbangan ditunda menjadi pukul 15.30. Dengan demikian penundaan keberangkatan penerbangan tidak sampai lima jam melainkan sekitar tiga jam.
Akan tetapi keterangan ini dibantah Mrs Hopkins yang pada pukul 19.05 menelepon Kompas. "Tak ada kepastian kapan kami berangkat," katanya dengan nada jengkel. (TRI)
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang