JAKARTA, KOMPAS.com — Perubahan jadwal dan rute perjalanan kereta Commuter Line Jabodetabek yang diuji coba hari ini, Kamis (1/11/2011), hingga empat hari ke depan, membuat banyak penumpang bingung meskipun jadwal perjalanan kereta telah dipasang di peron.
Santiaga, warga Tambun pengguna kereta arah Sudirman, adalah salah satu orang yang kebingungan dengan perubahan itu. "Dulu mah lancar-lancar aja karena udah ngerti. Sekarang enggak tau deh ini efektif apa enggak," ujarnya di Stasiun Jatinegara. "Kaya yang biasanya mau ke Depok, itu harus ke Senen dulu, biasanya kan Manggarai langsung lurus, sekarang sih enggak," tambahnya.
Kebingungan juga terjadi pada Hendy, warga Bekasi. Karena kereta banyak yang telat, ia terpaksa menumpang kereta ke arah Jawa untuk bisa memotong waktu perjalanannya. "Maksimal 1 jam dari Bekasi ke Sudirman. Kalau dengan rute baru harusnya, sih, bisa sama, tapi kalau terlambat ya enggak tau lagi deh, bingung saya," ujar Hendy yang mengaku sudah menunggu kereta selama satu jam.
Hendy juga mengkritik sosialisasi yang dilakukan PT KAI terkadang tidak sesuai dengan yang terjadi di lapangan. "Selama ini cuma informasi aja, kan, cuma di lapangan biasanya berubah. Takutnya penumpang numpuk di satu tempat," lanjutnya.
Sesuai dengan rute baru yang diumumkan PT KAI Commuter Jabodetabek, perjalanan kereta per 1 Desember adalah sebagai berikut: